此外，广东省市场监管局、广东省消委会提醒各电商平台、商家和带货主播，作为“双11”促销活动主体，要严格遵守相关法律法规，加强商品质量管控，不虚假宣传、不虚标价格，不诱导冲动消费，同时，要加大售前、售后服务保障力度，促销期间尽量安排客服人员24小时值班，时刻关注消费者下单或反馈情况，如出现商品标错价、商品质量差或与宣传不符、发货不及时等问题，要及时妥善处理，严格落实七天无理由退货，切实维护消费者合法权益，避免发生群体性消费纠纷。
此外，消费者在选择海淘或代购境外地区商品时，务必要做好疫情防控措施。
卫健委及疾控中心等部门提醒，对于从国外境外进口的商品，消费者收货时要做好外包装消杀。无论是快递外包装，还是商品外包装，建议都进行严格消毒。此外，包装箱、包装盒最好及时丢弃或销毁，尽量不带入室内；接触物品包装后，要及时洗手消毒；而食用进口冰鲜、冷冻食品，则一定要煮熟煮透，尽量热吃。
综合资料来源：新华社、人民日报、中国新闻网
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