深圳市公安局福田分局梅林派出所管辖区地处福田区最北端，是福田公安分局管辖面积最大的派出所。近年来，梅林派出所全面贯彻落实“科技兴警”，依托科技信息化建设指挥中心，打造高效、专业、精准、快捷的指挥体系，建成了全过程、全要素的执法办案监督管理体系，实现了“预警、处置、跟进、化解”的智慧一体化警务。信息化在警务工作中的运用提升，让梅林派出所在基层社会综合治理中，更好地和街道办、社区工作站等单位开展联动协作，共建共治共享的社会治理新格局正在形成。
▲梅林派出所辖区（部分）远景
围绕信息指挥建设工作，梅林派出所创新了多项实战机制，以做强信息指挥工作为支点，多次在执法办案、为民服务工作中发挥效能。新时代派出所如何在基层治理工作中，激活更多平安基因，如何在服务民生工作中，展现更多管理智慧与担当，梅林派出所结合辖区特点，在探索与实践中积累了丰富实战经验。
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完善机制、规范流程
信息支撑回应民生
路边突发一起侵财案件，受害人还在随出警民警回派出所的路上，嫌疑人的相关信息就已经被锁定，受害人还正在派出所做报警笔录，嫌疑人已经被办案民警带回了派出所。这样的案件侦破效率，是否让人觉得不可思议?不久前，这一幕真实地发生在梅林派出所。
如此快的反应速度，得益于梅林派出所多年来积累的经验。梅林派出所真正意义上实现了全方位的信息支撑。派出所所长叶军介绍，人员融合、业务融合、机制融合是梅林派出所指挥中心的三个特点。
▲梅林派出所指挥中心
人员融合方面，受限于总警力不足，指挥中心民警少，办案队民警要轮值指挥中心工作；业务融合方面，派出所按照信息引导侦查的思路，要求重案组与指挥中心熟练业务，实现权限、资源融合；机制融合，则意味着具体到工作，各项事务都有完善的监督保障机制和规范的流程指引。
2020年疫情初期，梅林派出所结合自身业务特点和实际工作需求，迅速研究制定了疫情期间执法工作指引、涉疫警情处置流程，以“一张图”的形式，让所有民警疫情期间的工作更有方向。
这样的工作思路，体现在梅林派出所的各项业务工作中。叶军认为，业务的融合，是为了提升各个岗位民警的综合能力，而规范化、流程化建设，则是替民警分忧，让警务工作更依法依据、科学高效。
▲民警在辖区巡逻
梅林派出所辖区，其中一大特点是夜市、美食街多，而因此导致的醉酒警情比较多，梅林派出所多次和梅林医院沟通协调，2019年底，经与梅林医院沟通协调，共同思考讨论，共建共治共享，派出所在医院警务室设立了“醒酒驿站”，如此一来，醉酒警情的处置风险得到控制，遇到醉酒可能伤及人身安危的，警医高效联动，保障群众安全。
▲民警开展夜巡工作
醉酒警情往往也牵涉一些治安问题，民警处理起来比较棘手。为了让民警处理此类警情更有序，梅林派出所也做了流程指引。现场没有违法行为的醉酒求助，联系120联动处置；现场有轻微违反《治安管理处罚法》情形的，联系家属、联动医务人员，带回医院警务室处置；现场可能涉及刑事犯罪的，民警带回派出所调查。
“对群众安全的负责，对于纠纷、侵财类小案等普通警情，民警能高效处置，及时解决，切实维护秩序安全。”叶军介绍，有了流程，民警处警有章可循，风险更低，效率更高。
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敏锐感知、科学指挥
化解隐患风险
在指挥中心建设日趋完善，各项警务效能逐步提升的背景下，梅林派出所的多项工作也明显有了变化，尤其在保护群众安全、维护社会稳定等方面，对各类隐患风险的感知、化解能力大幅提升。
2020年9月，梅林派出所民警发现一个线索，某张银行卡涉嫌电信网络诈骗。该线索转到派出所指挥中心后，信息团队很快研判分析出有价值的案件信息。第二天一早，派出所办案队便根据线索走访排查，抓获了两名买卖银行卡、电话卡的犯罪嫌疑人。
“信息研判及时为办案提供支撑的思路，让我们许多工作前置，变被动为主动，提前挖掘隐患风险点，快速解决问题。”梅林派出所副所长邹政亮介绍，派出所每日、每周、每月，都会根据警情、发案特点等数据进行分析，并针对性地制定防范策略。
▲民警在社区做反诈宣传
不久前，梅林辖区某工业区有租户因房屋租赁租金问题，与业主产生纠纷，指挥中心研判出，该类型纠纷往往会涉及相关群体，为了保障群众利益，派出所立即通知辖区社区民警上门调解，多方沟通协调，最终成功化解纠纷。
▲民警开展调解工作
福田农批改造期间，曾发生一起案值不大的盗窃案，案件侦破后，梅林派出所敏感地分析，临时摊档区域安防设施不完善，此类侵财小案易发生。于是，梅林派出所迅速与市场方联系，给予市场方专业的安全防范建议，市场管理方也立即完善安防设施。
▲民警走访农贸市场
除此之外，梅林派出所接受群众求助，帮忙找回遗失物品的案例不计其数，这都得益于派出所强大的信息支撑。
“群众的安全感、获得感、满意度，就是在每次和我们接触时，我们展现的专业素养和解决问题的能力，他们的困难，我们帮他们快速解决了，他们才会更加信任我们。”叶军表示，后台的信息支撑，有利于更好地为民解忧。
2020年10月，派出所接到报警，一网民在社交平台发布了有轻生意图的相关帖子。派出所指挥中心迅速介入，掌握到该网民可能在外省某地。民警立即联系当地警方，当地警方迅速出警，将正准备轻生的当事人成功救下。
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警情为导向
共建共治服务民生
2020年9月，梅林派出所在梳理日常警情时发现，辖区内发生十几岁青少年盗窃的案件，案件基本以盗窃手机、电动车为主。
“也不图什么，就是玩一下就扔掉，家长管不了，老师都急哭了也没办法。”邹政亮介绍，见此情况，派出所民警特地去了这些青少年居住的社区、就读的学校走访。
民警发现，面对这些青少年，家长管教的方式普遍比较简单粗暴，遇到问题只会打骂他们，学校老师反复教育劝说无果。
“这些青少年的父母因为日常忙于生计，对他们缺乏关注。其实他们都很聪明，我们如果不帮他们，真担心他们的未来很可能就这么耽误了。”叶军介绍，为了帮助这些青少年，他以街道党工委委员的身份，牵头了街道、社区、妇联、工会、团委、社工、心理专家等职能部门的工作人员，和学校一起成立帮扶小组。按照“点对点”的思路，帮扶小组上门与家长沟通，呼吁家长多一些关注。同时，社区民警及时跟踪教导，定期走访、做心理辅导，学校老师细心观察，定期反馈，帮扶工作全面细致。
目前，帮扶小组系统帮扶了四名青少年，近三个月来，在大家悉心努力下，他们逐渐改掉不良的行为、生活习惯，随着孩子逐步回归到了学习主业，学习成绩也就自然提升了。
梅林辖区有35所学校，7个城中村，可能还存在类似的青少年，梅林派出所主动担责，从帮助未成年人树立正确价值观为出发点，积极作为，按照共建共治共享的理念，与职能部门联动合作，解决群众困难。
梅林街道下梅党群服务中心社工主任侯雪娇表示：“这些在青少年成长中遇到的问题，不单是家长需要关注，学校、社会都应当关注，我们跟派出所、相关单位，针对帮扶小组的工作每周都会开例会。平日和警务室的联系十分密切，我们做社区工作时，发现问题也及时跟民警反馈，共同营造良好的社区环境，共同守护未成年人健康成长。”
