网友评论
网友:宽松的氛围真的很重要
虽然该事例为个例,但事实上,客户因为给了差评而深受困扰的案例比比皆是。
扬州市民网购给差评遭商家威胁:“我知道你家在哪里”;
因在网上给差评,南京一顾客竟收到客服寄来的大便包裹;
因为一个差评,汪女士开始了一段被持续电话骚扰的噩梦,而在电话中,被暗示她只要取消了差评,这样的骚扰自然就会停止;
“差评给我取消掉!三分钟解决不了,我就……”上海一女子因点外卖给了差评,遭到饿了么骑手上门威胁、恐吓,还被勒索了200元“赔偿”。
近两年,观众、读者都越来越难了,面对各种“取消差评”的要求,我们常常放弃了批评的权利。
刚开始是淘宝差评,商家挨个打电话,夺命连环call,用户想着“一个差评下去人家店铺确实挺伤的,加上对方往往拿出红包优惠券,蛮有诚意的,算了吧”;后来,是外卖和滴滴差评,小哥打电话求取消,用户琢磨着“他们赚辛苦钱确实挺难,也算了吧”;再后来,电影作品和明星也这样,只要有人说明星不好电影不好,粉丝要来怼黑粉,观众怕热麻烦,也说算了……
由此可见,目前各个平台对于差评越来越重视,差评的权重影响也越来越大,往往直接影响排名。
但对于观众,读者,用户们来说,我们是不是越来越没有批评的权力了?
有,但没有恶意差评的权利。