厚德载运
深铁为民
# 您的建议非常重要 #
自2004年第一条线路
正式开通运营
不知不觉中
深圳地铁已经陪伴大家
走过了17年的时光
从最开始的“十字”线路
到现在覆盖全市的地下网络系统
地铁也已经成为
市民主要的出行方式之一
一直以来
为了能给乘客提供
更加优质的出行体验
深圳地铁在提升服务的
道路上不断前进
但深知仍有许多不足之处
为持续提升我们的服务质量
进一步了解您的需求
我们诚挚的邀请您
参与本次的满意度调查
↓↓↓
2021年度乘客满意度问卷调查
我们想要了解
您对地铁服务的看法
例如
地铁相关资讯是否容易获取？
列车运行频次表现？
费用支付是否便利？
地铁车站和车厢是否干净舒适？
不论您经常、偶尔
或是很少搭乘地铁
我们都希望您参与作答
大多数受访者在3~5分钟即可完成问卷。调查问卷包含一系列陈述，我们想要了解您对每项陈述是认同或是反对，请选择符合您意见的选项。
此次调查将在世界各地的地铁公司同时开展，以此了解乘客对其提供的服务作何评价。通过对调查结果进行比较分析，深圳地铁将与其他地铁公司相互学习，以期为您提供更优质的服务。
您的信息和回答将被保密，且不用于任何其他目的。
各位小伙伴可以通过
扫描上方海报中的二维码
或点击左下角的“阅读原文”
进行问卷调查的填写
耽误您几分钟时间
您对我们服务的
意见非常重要
衷心感谢您拔冗完成问卷
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部分图片来源网络，如有侵权联系删除
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编辑：集团党群办公室
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