5月3日，福建福州
一小区电梯故障
一13岁男孩在自救过程中坠落身亡
视频拍下事发全过程
目前，事发的电梯已经断电停用
警方介入调查
13岁男孩被困电梯
钻出轿厢时发生意外
据了解，这名男孩家住该小区一栋单元楼的2层。事发时，孩子带着雨伞打包外卖回家。
视频录像显示，傍晚6时26分左右，男孩按下2层的按钮，可电梯突然上升到了6层和7层之间，且大门紧闭。
男孩先后按警铃、拍打电梯门、按“紧急通话”按钮求助，但没有得到任何回应。
之后，男孩在电梯里进行自救，用自带的一把长柄伞撬开了轿厢门和6层的电梯门。
傍晚6时34分左右，男孩从轿厢下方漏出的窄小空间，试图钻出轿厢，不慎发生意外。
家属质疑物业电梯维保
物业：维保由专业公司负责
悲剧发生后，疑似孩子的家属对物业方的电梯维保方式提出质疑：
小区的电梯使用年限较长，物业方面没有起到应尽的维护保养责任；
事发时物业的安保人员可以通过公共视频看到电梯内的异常情况，却无人反馈；
电梯内的紧急求助按钮失效，物业方也应当承担责任。
小区物业管理公司法人黄先生表示，具体情况以警方的调查结果为准。他表示，该物业是去年9月才接手小区的，电梯维护保养交由正规企业负责。
对于业主质疑小区的安保公共视频，黄先生表示，小区的公共视频设在南入口的保安亭内。32个监控视频集中在一台显示屏中。媒体走访时发现，事发单元的电梯监控已经停用，但屏幕内能较为清晰地看到每台电梯内的状况。
电梯维保方工作人员谢先生称，小区的电梯是2005年投入使用的，一共有21台。他说，该公司大约半个月左右检查一次，绝大多数电梯可以正常使用。出现电梯意外升降时，轿厢内有足够的氧气，按照程序，用户应在轿厢内按“紧急按钮”，或者拨打求助，等待该公司救援。
“事发后，我也到现场试过紧急按钮，是可以接通的。”对于电梯事故的原因，谢先生表示，自己也不清楚。
现场保安表示，事发时是另一名保安值班，该保安称没有收到求助的信息。
警方已经介入调查
5月4日下午，鼓山镇相关工作人员表示，物业方的法律顾问已经同社区和孩子家属见面，鼓山镇方面也将督促各方，全力做好家属安抚工作。
据悉，目前警方已到现场进行勘验，还在进一步调查中。
被困电梯怎样自救？
电梯出故障
千万不要擅自处理
不要着急慌乱
及时按报警按钮
或者拨打电梯故障排除单位、
维保单位、110、119报警电话
耐心等待救援
电梯突然故障
在维修人员到来之前
应该怎么做？
↓↓
end
▌来源：中央广电总台中国之声、海峡都市报、应急管理部
▌编辑：深圳应急管理
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