文博会艺术节 | 关于5-6月部分演出变更的通知

尊敬的观众朋友们：

原定于5—6月期间在深圳大剧院、深圳音乐厅、深圳戏院举办的部分展演剧（节）目因故取消（或延期）。延期演出时间另行通知，敬请观众留意深圳文博会艺术节公众号（微信号：zgszwbhysj）最新通告。

5-6月部分演出变更情况如下：

延期演出

取消演出

深圳大剧院退票细则

已购上述在深圳大剧院演出门票的观众，如需退票，可根据如下步骤办理退票手续：

退票方式

一、线下购票

请您保留好完整的演出纸质门票，在营业时间前往深圳大剧院票务中心办理退票。为避免人群聚集导致传染风险，目前深圳大剧院现场实施入馆登记、体温检测以及入场人流管控措施。请您遵从现场工作人员指引，有序入场。

二、线上购票

通过深圳大剧院官方网站及微信公众号平台购票的观众，如需退票，请致电深圳大剧院票务中心25906000提出退票申请，工作人员将根据您的支付路径（支付宝/微信/银行卡）统一办理原路退款。因不同路径到账时间有所差别，实际到账时间需以银行通知为准，敬请谅解并耐心等待。

三、其他渠道

在大麦网、猫眼等票务系统购票的观众，如需退票请致电深圳大剧院票务中心25906000申请办理退票。

四、票务咨询

退款金额均以购票实际支付金额为准，赠票不予办理退票。如对演出取消或退款有疑问，您可致电深圳大剧院票务中心（周一至周日9:00-20:00；电话：0755-25906000）进行咨询。

*大剧院退票截止时间：2021年6月30日

深圳音乐厅退票细则

已购上述在深圳音乐厅演出门票的观众，如需退票，可根据如下步骤办理退票手续：

退票方式

一、购买纸质票观众

请您保留好完整的演出纸质门票，在营业时间前往深圳音乐厅票务中心，提供完整的退款银行卡（仅限借记卡银行卡）账号等信息办理。为避免人群聚集导致传染风险，目前深圳音乐厅现场实施入馆登记、体温检测以及入场人流管控措施。届时请您遵从现场工作人员指引，有序入场。快递退票：您可选择指定快递服务“顺丰快递”到付方式（如使用非指定快递寄送门票将不予受理），将完整的纸质门票连同已注明“退票申请人姓名”“联系手机号码”“银行卡账号（仅限储蓄卡账户）”“银行卡开户行（含支行明细）”“购票渠道”等文字信息的说明寄回深圳音乐厅。门票寄出前请务必确保信息准确完整，票款将直接转入退票申请提供的银行账户。门票快递截止时间为2021年6月30日，以寄出时间为准。门票快递地址：深圳市福田区福中一路2016号深圳音乐厅票务中心；收件人：票务中心；电话：0755-82841888转1；快递备注：“退票申请”。

二、线上购票

通过深圳音乐厅官方网站及微信公众号平台购票的观众，如需退票，请致电深圳音乐厅票务热线82841888-1提出退票申请，工作人员将根据您的支付路径（支付宝/微信/银行卡）统一办理原路退款。

因不同银行到账时间有所差别，实际到账时间需以银行通知为准，敬请谅解并耐心等待。

*温馨提示：受支付宝平台限制，费用支付超过三个月后无法原路退回，请致电深圳音乐厅票务中心提供完整银行卡信息进行退款。

三、票务咨询

退款金额均以购票实际支付金额为准，赠票不予办理退票。如对演出取消或退款有疑问，您可致电深圳音乐厅票务中心（周一至周日9:00-20:30；电话：0755-82841888转1）进行咨询。

深圳戏院退票细则

已购上述在深圳戏院演出门票的观众，如需退票，可根据如下步骤办理退票手续：

退票方式

一、现场购票

在深圳戏院票房现场出票的观众，请您保留好完整的演出纸质门票，在营业时间前往深圳戏院3楼售票处办理退票。为避免人群聚集导致传染风险，目前深圳戏院现场实施入馆登记、体温检测以及入场人流管控措施。请您遵从现场工作人员指引，有序入场。

二、线上购票

在猫眼演出或大麦票务系统购票的观众，将由上述购票系统直接进行退款，将于3-5个工作日按原路退款到账，如有延误可致电猫眼客服10105335、大麦客服10103721详询。

三、票务咨询

退款金额均以购票实际支付金额为准，赠票不予办理退票。如对演出取消或退款有疑问，可致电深圳戏院客服咨询82175808/82173608，咨询时间：周一至周日11:00-20:00。

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来源 | 深圳文博会艺术节

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