越来越多人喜欢使用「手机深圳通互联互通卡」乘坐公交地铁了。
那是啊,手机掏出来什么都不用操作(甚至不用关闭在玩的游戏,挂断接通的电话),直接往刷卡机上面放,就能支付成功。
而且还有与深圳通实体卡享相同优惠、线上充值秒到账、畅游全国300余互联互通城市等优点,谁能拒绝「手机深圳通互联互通卡」,反正我不能。
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那么问题来了。「手机深圳通互联互通卡」可以在全国300余互联互通城市使用,那如果我在异地存在未完成的交易记录(比如我在广州刷卡进了站,但是没有刷卡出站),导致此后无法正常使用我的「手机深圳通互联互通卡」,应该怎么办?
叮!通哥老师官方教学上线!
如果还在异地,请向当地地铁站客服中心说明情况,并完成交易记录补全手续。
如果已返深,请前往深圳通自营客服网点完成交易记录补全手续,或根据客服指引进行其他操作。(如果是在深圳本地存在的未完成交易记录,直接找深圳地铁站客服中心处理即可)
一般情况下,问题均可得到解决。
如果仍然无法使用或不清楚自己的卡为什么刷不了,可拨打深圳通客服热线0755-86699000或通过「深圳通」公众号、深圳通APP的在线客服进行咨询。
写在文末的话。
通哥的老粉(可能有?!)不知道还有没有印象,以前在「深圳通」公众号有个「三分钟知识点」专栏,专门介绍一些深圳通使用的干货。
近年来深圳通持续创新,自主研发和合作推出了许多新服务,用户在使用的过程中可能会存在许多小疑问。
所以通哥觉得是时候,不定时再给大家科普些知识了,「知识点」栏目整装上阵,大家想要了解的深圳通内容,可在本文下留言告诉通哥。等着你们。
编辑|深圳通
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