□ 赵月华（福田区外国语学校小学部）
案 例
因为一张考试作文订正纸，明昊和妈妈产生了误会。妈妈情绪激动，不给明昊辩解的机会，并且愤怒地撕毁了作文纸。明昊抽噎着告诉我：“妈妈很生气，也不愿意听我说。她总是不相信我。”屋漏偏逢连夜雨，明昊在课间玩游戏时和同学起了争执。在众多同学的指责声中，明昊愤怒地推翻课桌椅，大喊：“为什么都说我！”深陷愤怒情绪的妈妈和明昊，使周遭的一切都变得凌乱。
《消极情绪的力量》一书中说道：“所有的情绪，不管好坏，都蕴含着许多信息，能帮助我们判断工作的进展、交流的成效、环境的好坏、行为的结果。”作为老师，我们应该抓住契机，帮助家长和孩子切换情绪，传递消极状态的管理技巧，挖掘愤怒情绪的积极力量。
隐 患
无视愤怒将衍生更多负面情绪
孩子在成长过程中，对于愤怒情绪的感知，大部分来自于长辈的两句话——“妈妈生气了。”“小孩子不要发脾气。”于是，孩子面对他人的愤怒唯唯诺诺，对待自己的愤怒忍气吞声。一旦形成固定的心理机制，孩子在遇到问题时就会受困于消极情绪，从而被动承受后果。明昊妈妈没有意识到自己的愤怒情绪对明昊产生的消极影响，如果不及时纠正和正向引导，明昊压抑的情绪到达一定程度后爆发出来的危害是难以估量的。
与无视愤怒相反的极端情绪表达方式是毫无克制地发泄。大部分孩子都有生气时大吼大叫、摔扔东西甚至踢打他人的行为，父母因为孩子的这些行为而更加愤怒。明昊妈妈没问缘由就撕毁作文，明昊面对同学指责时哭喊、摔打东西的行为，都是发泄消极情绪的过激方式。不仅如此，明昊妈妈的行为对明昊心理上潜移默化的影响还会折射在班集体中，成为明昊与同学的社交障碍。
策 略
学会控制愤怒“节奏”
愤怒预警
我把被明昊妈妈撕碎的作文纸一片片捋顺，用透明胶小心地粘贴好，并拨通了孩子妈妈的电话：“明昊妈妈，我想跟您聊聊孩子昨晚作文的事情。”还没等我说下一句，明昊妈妈就抢着说：“这孩子又随便拿纸写作文！他总是弄丢作业本，东写一张纸、西写一张纸，真是气人！这孩子还不能说，批评几句就顶嘴。上次，浩浩妈妈半夜给我打电话，说明昊在学校打了她家孩子。我一听都气疯了！立刻把他从被窝里拉出来，大骂了一顿。他那臭脾气又跟我杠上，一家人全被吵醒……”
听完妈妈的抱怨，我放慢语速解释：“您现在很激动。我看这里有误会。考试作文确实要求贴纸重做。”明昊妈妈的语气不再强硬：“是这样啊。”我接着说：“这次作文的题目是《写给二十年后自己的一封信》。他写得特别好，要不我给您念念？‘慢慢的男孩长大了，他赚了很多钱。那个调皮孩子就是你！你要多多陪着你的父母，岁月就像一把刀子，在他们脸上一道一道地割出皱纹。你要珍惜和父母的时间，多多地陪着他们。’”电话那头安静了很久。
明昊是一个不善于表达、情绪易激动的孩子，妈妈平时没少帮他处理同学矛盾，感到生气、适当表达愤怒情绪可以理解，但不应该撕毁孩子的作文。我建议，明昊妈妈可以通过一些不会对孩子造成心理负担的动作来表达愤怒，比如拍桌子、叉腰等。当孩子看到大人的“愤怒”预警举动，会领会意思、说明情况，而不是因为父母的过激行为受到惊吓不敢说实话，或者没有机会说实话。
积极暂停
教室里，明昊的愤怒状态像极了妈妈。我帮明昊捡起地上的书本和文具，对全班孩子说：“明昊性子比较急，不太懂得用语言表达自己的想法。大家给他一点时间好吗？现在我们每个人都闭上眼，趴在桌上静静地想想，这个问题可以怎么解决。”
人愤怒到极点时，是不愿意听、也听不进别人劝说的。其他学生和明昊产生矛盾后，在争论过程中逐渐脱离了课间游戏话题，有的孩子开始“翻旧账”，还有的孩子谈及明昊的性格缺陷问题。我及时地让愤怒的孩子“暂停”，大家压制怒火、闭目凝神，处于失控状态的明昊还需要深呼吸。
挖掘愤怒情绪的“高附加值”
头脑风暴接纳不同价值观
针对课间游戏产生的矛盾，我建议开展辩论，主题为“论课间玩斗纸车游戏的利与弊”。讨论一开始，同学们你一言我一语，罗列着课间玩斗纸车游戏同学的“罪状”。明昊势单力薄但毫不退让：“我喜欢这个游戏！我觉得课间玩斗纸车利大于弊。为了折战车我回家以后也不玩电脑了，有助于保护视力。”我笑了笑，点头说道：“似乎有点道理。”也许是因为老师的认可，玩游戏的男生们信心大增，一一列举着斗纸车游戏的优点。“折纸车可以增强动手能力。”“斗纸车还可以锻炼同学之间的协同性！”……最后，正反方相互理解并达成共识，商讨出课间玩游戏公约。
孩子们在这场头脑风暴中学会倾听、表达和理解他人，并公平权衡所有观点做出正确的决定。立场不同的孩子们，在表达自己意见的同时也在倾听别人的想法。这正是积极人格养成中的重要优势，即判断力和批判性思维的培养。这次班级辩论活动的策划，目的是在愤怒情绪中发掘学生人格中积极正向的力量，创造对立双方实现共情的心理环境，培养学生理性思考型人格。
用语言工具驱散愤怒阴霾
我把班会课上发生的事情告诉了明昊妈妈。明昊与同学出现矛盾后情绪变得暴躁、不善于用语言表达内心想法，映射出来的是妈妈和孩子的沟通问题。孩子会模仿大人处理问题的方式，一篇作文的误解，已经埋下了消极的种子。大人需要用真诚的态度、有力的语言和实际的行动，帮助孩子驱散愤怒的阴霾，提升解决问题的能力。问题因为一封信开始，不如就用妈妈的一封信解决。很快，我就收到了明昊妈妈给孩子的信——
“昊昊，妈妈已经很久没有这样叫你了。赵老师跟我说了你班会课上的事情，表扬你学会了用冷静的态度处理问题，表达时思路清晰、有理有据。妈妈为你骄傲，也感到惭愧。上次撕毁你一封信的作文，是妈妈不对。妈妈应该耐心听听你的想法，对你学习上的要求应该好好说。自从妈妈生了妹妹后对你关心太少，脾气也变得暴躁了。妈妈和你约定，以后会控制情绪，心平气和地解决问题。你愿意监督妈妈，和妈妈一起进步吗？”
我们遇到情绪问题时，如果用和善的语气、诚恳的态度和智慧的语言进行自我疏导，就可以习得获取积极力量的工具。积极心理学提出的24项积极心理品质中，有一项是关于爱和被爱的能力。孩子的作文内容表达了对父母的爱，而孩子在被母亲误解的情况下，无法感受到母亲的爱，一个心中有爱的孩子因为得不到母亲的信任而灰心失望。两封信成为化解亲子矛盾的媒介，同时也是传递爱的桥梁。
赵月华
作者简介
个人简介
深圳市福田区外国语学校小学部语文教师；全远姬名班主任工作室核心成员；婚姻家庭二级咨询师；福田区春晖家长学校讲师；福田区优秀中队辅导员。
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