近日 多家航空公司
因深圳新冠肺炎疫情变化及最新管控措施
发布涉及深圳航线国内客票
特殊处理的通知
一起来看看
深圳航空
2月2日凌晨，深圳航空官方微博发布关于再次延期涉及深圳航线国内客票特殊处置方案的通告。
以下为通告内容
各位尊敬的旅客：
深航为配合做好受疫情影响旅客的服务工作，协助行程涉及深圳航线的旅客更好地安排出行计划，特延期客票特殊处置方案，具体如下：
一、适用范围
凡在2022年2月1日0时（含）前购买或换开的深航479国内客票（包括里程奖励客票），行程涉及旅行日期为2022年1月7日（含）至2022年2月18日（含）之间深圳出发/到达（含经停）的深航实际承运航班及挂ZH航班号的代码共享航班。
二、退票及变更规则
（一）变更在客票有效期内，旅客首次变更至2022年3月31日（含）之前同航程航班，免收变更手续费，但需收取子舱位价差及淡旺季价差。再次提出变更申请或变更至2022年4月1日（含）之后航班，需依据客票使用条件办理。
（二）退票在客票有效期内，旅客可申请办理非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。
三、变更航程及签转
不可变更航程及签转。
四、上述时间均为当地时间。
五、本通告自2022年1月31日23时起生效。旅客可使用深圳航空小程序、公众号、App、官网，线上自助渠道进行退改，更方便快捷。
为了您更顺利办理客票退改，请提前取消值机定座。深航提醒您在出行前及时查询了解始发地及目的地最新防疫政策，做好出行安排，避免不必要的损失。
给您出行带来不便，我们深表歉意，感谢您的理解及配合！
此外，深圳航空官方微博还发布了关于涉及惠州航线国内客票特殊处置方案的通告。
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各位尊敬的旅客：
深航为配合做好受疫情影响旅客的服务工作，协助行程涉及惠州航线的旅客更好地安排出行计划，特发布客票特殊处置方案，具体如下：
一、适用范围
凡在2022年2月1日21时（含）前购买或换开的深航479国内客票（包括里程奖励客票），行程涉及旅行日期为2022年2月1日（含）至2022年2月15日（含）之间惠州出发/到达（含经停）的深航实际承运航班及挂ZH航班号的代码共享航班。
二、退票及变更规则
（一）变更
在客票有效期内，旅客首次变更至2022年3月31日（含）之前同航程航班，免收变更手续费，但需收取子舱位价差及淡旺季价差。再次提出变更申请或变更至2022年4月1日（含）之后航班，需依据客票使用条件办理。
（二）退票
在客票有效期内，旅客可申请办理非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。
三、变更航程及签转
不可变更航程及签转。
四、上述时间均为当地时间。
五、本通告自2022年2月1日21时起生效。
旅客可使用深圳航空小程序、公众号、App、官网，线上自助渠道进行退改，更方便快捷。
为了您更顺利办理客票退改，请提前取消值机定座。深航提醒您在出行前及时查询了解始发地及目的地最新防疫政策，做好出行安排，避免不必要的损失。
给您出行带来不便，我们深表歉意，感谢您的理解及配合！
海南航空：
2月1日，海南航空官方微博发布疫情防控期间海南航空、大新华航空涉及深圳进出港国内航线票务处理规定。
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尊敬的旅客：
为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，尽可能为旅客提供便利，现下发疫情防控期间海南航空、大新华航空涉及深圳进出港国内航线票务处理规定，具体如下：
1 适用范围
1.1 适用出票日期：2022年2月1日（含）之前；
1.2 适用航班日期：2022年2月1日（含）至2022年2月28日（含）；
1.3 适用航班：由海南航空（HU）、大新华航空（CN）实际承运的涉及深圳进出港国内航班（含海南航空、大新华航空为市场方的进出港国内代码共享航班）。
2 客票处理方案
2.1 在客票有效期内办理退票手续
2.1.1 如您在航班计划出港时间前已取消客票订座记录，可办理免费退票业务，不收取退票费。
2.1.2 如您在航班计划出港时间前未取消客票订座记录，按照原客票使用条件办理退票业务。
2.1.3 如您在我司官网购买的客票，请在官网点击“其他原因”提交退票申请。
2.2 在客票有效期内办理变更手续
2.2.1 如您在航班计划出港时间前已取消客票订座记录，首次变更至2022年3月26日（含）之前，同航司、同航线航班，免收变更手续费，但需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额；如您按照以上原则办理过客票变更后，再次提出客票变更或退票申请，需在客票有效期内按照客票使用条件办理。
2.2.2 如您在航班计划出港时间前未取消客票订座记录，将依据原客票使用条件办理变更业务。
2.2.3 办理免费变更业务地点：您通过海南航空各直属售票处，海南航空呼叫中心、海南航空官网（含官网APP）及官网OTA旗舰店购买的客票可至原购票渠道办理；您通过其他渠道购买的客票或您购票渠道无法办理免费变更业务时，可在海南航空各直属售票处或海南航空呼叫中心办理。
2.2.4 如您需变更航程或变更承运人，建议您将原客票办理退票后另购新票。
本方案自2022年2月1日10：00时起生效，在生效前已办理退票或变更，收取的手续费不再退回或不予补退。请您在出行前务必及时了解出发地和目的地的防疫政策，做好出行安排，避免不必要的损失。
感谢您的理解与支持。
南方航空
2月2日，南方航空官方微博发布关于涉及深圳机场进出港航班客票特殊处理的通知。
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关于涉及深圳机场进出港航班客票
特殊处理的通知
尊敬的旅客：
根据新冠肺炎疫情防控要求，为协助受影响旅客更好地安排出行计划，现就涉及深圳机场进出港航班客票特殊处理的通知如下：
一、适用客票
在2022年1月31日（含）前购买、行程涉及深圳机场进出港（含经停）的南航纯国内航班及使用CZ航班号的国内代码共享航班、且旅行日期为2022年1月31日（含）至2022年2月27日（含）的784开头的南航客票。
二、自愿变更及退票规则
航班起飞前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期内按以下规则办理退改手续：
（一）变更：
首次变更至2022年3月31日（含）前相同航程的南航实际承运航班，免收变更费，如发生票价价差按规定收取；
（二）退票：
在客票有效期内申请退票免收退票费。客票按上述变更规定办理变更后再提出退票申请，按客票使用条件办理。
三、本通知适用范围内客票不允许自愿变更航程和签转外航。
四、其他事项，按客票使用条件办理。
五、本通知自2022年2月1日起生效。
为了顺利地办理免费退票，请您务必在航班起飞前取消客票定座。客服热线目前较为繁忙，建议您选择南航官网、APP等线上渠道办理取消定座、机票退改手续。
给您出行带来不便，敬请谅解。
南航提醒您在出行前务必及时了解始发地和目的地的防疫政策，做好出行安排，避免不必要的损失。
中国南方航空股份有限公司
2022年2月1日
吉祥航空
2月1日，吉祥航空官方微博发布关于吉祥航空涉及深圳、惠州航线客票免费退改签的通告。
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尊敬的各位旅客：
为做好新型冠状病毒疫情防控工作，协助旅客更好地安排出行计划，吉祥航空现发布涉及深圳、惠州进出港航线客票免费退改签通告，具体如下：
适用条件：
凡在 2022 年 2 月 1 日 22 时前购买的吉祥实际承运航班及使用 HO 航班号的代码共享航班、旅行日期为 2022 年 2 月 1 日（含）至 2022 年 2 月 14 日（含）的 018 开头，涉及深圳、惠州进出港（含经停）的国内客票。
免费退改规则：
（一）变更
在客票有效期内，可以免费办理一次非自愿变更航班日期，变更至 2022 年2 月 28 日（含）前的航班，免收变更手续费、但需收取子舱位差价。再次变更或变更至 2022 年 3 月 1 日（含）以后的航班，需依据客票使用条件办理。
（二）退票
在客票有效期内，可为旅客办理非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理，且在本通告发布前已办理退票的客票，不支持补退。
（三）温馨提示
需在航班起飞前取消预订座位。
线上办理退改签：
现阶段95520客服热线旅客来电较为集中，您可能会遇到电话接不通的情况，建议您通过吉祥航空官方微信（微信号ho_air）输入“转人工”由在线客服处理。
给您出行带来的不便，我们深表歉意，感谢您的理解与支持！
春秋航空
2月1日，春秋航空官方微博发布关于深圳进出港航班客票实行特殊退改规定的通知。
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尊敬的旅客：
为进一步做好疫情防控工作，方便广大旅客妥善安排出行。春秋航空现就深圳进出港航班客票发布特殊退改规定，具体如下：
一、适用范围
适用于2022年2月1日（含）前购买，且乘机日期在2022年2月1日（含）至2022年2月20日（含）之间，由春秋航空（9C）实际承运的深圳进出港航班。
二、特殊退改规定
1、符合上述适用范围的客票，自本通知发布时起，旅客在航班计划起飞前提出退票或变更的，可执行以下非自愿退改。
2、如选择变更至由春秋航空承运的后续同航线航班，如发生票价价差按规定收取，免收变更手续费。
3、如选择退票，免收退票手续费。
三、办理方式
团队舱位旅客请联系原出票单位办理，其他舱位旅客请按以下途径办理。
1、下载春秋航空APP：“服务中心”->“机票退改”;
2、关注春秋航空微信小程序：“服务中心”-> “机票退改”；
3、登录自助退改链接；
4、登录春秋航空官网：www.ch.com ->“服务中心”->“行程服务”->“机票退改”。
四、使用套票出行的旅客，如在2022年2月1日（含）至2022年2月20日（含）之间由深圳出发或前往深圳，3天内退票或放弃行程均不计入违规。
春秋航空提醒您在出行前务必及时了解始发地及目的地的防疫政策，提前做好准备，避免不必要的损失。
特此通知！
春秋航空股份有限公司
2022年2月1日
内容来源：深圳大件事
