日前
住房和城乡建设部办公厅
中央文明办秘书局下发通知
公布全国“加强物业管理
共建美好家园”典型案例
马峦街道金地朗悦花园小区
榜上有名
值得一提的是
此次评选深圳仅有2个小区入选
金地朗悦花园小区位于深圳市坪山区马峦街道，竣工于2014年6月。2018年11月金地朗悦花园党支部成立后，认真落实马峦街道党工委“支部建在小区里、治理就在家门口”的工作部署要求，探索出党建赋能小区治理“党支部+业委会+物业企业”全新模式。自创建“美好家园”以来，在小区党支部的带领下，金地朗悦花园小区从设施设备、居住环境、客户口碑等方面发生了巨变，住户的居住体验持续增强，小区居民生活和谐美好。
充分发挥小区党支部作用
打造直接联系群众、服务群众工作平台
通过“支部吹哨、区街报到”机制保障
对接职能部门党组织解民所难
更好地把党的政治优势和组织优势
转化为基层治理效能
小区7名业委会委员中有5名党员，其中党支部书记得票第一被推选为业委会主任，实现了支部书记和业委会主任交叉任职，动员15名业主党员将组织关系转入党支部，发动53名“流动党员”参与支部建设，建立党员楼栋长联系服务机制，组织全体党员亮身份、作表率。例如，党支部顺畅民意表达收集处理渠道，协调解决周边施工导致墙体裂缝、烧烤商铺油烟扰民和居民缺少活动场地等小区长期难以解决的问题，把党的政治优势、组织优势转化为小区治理优势。
坚持居民在小区治理中的主体地位
下沉行政资源
重点培育居民自治组织
社区党委指导小区党支部全程参与从严把关小区业委会委员人选，建立委员、候补委员定期学习培训机制，要求委员必须通过考试后方可正常履职。党支部指导成立业委会和执行秘书团队孵化器，用好财务收支、考评奖惩等核心权力约束物业公司和业主，确保业委会履职能精准高效管用。
△ 金地朗悦花园小区党支部首次换届选举
例如2020年，业委会积极作为，推动业主大会表决通过小区《管理规约》中，将高空抛物、随地扔垃圾、不牵绳遛狗等各种行为列入了违约行为中，配套建立了“红黄牌”和“五罚离场”机制予以约束惩罚。业委会对违约人员参照违约情节严重程度酌情亮出“黄牌”和“红牌”，并按相应条例进行处罚。此项约束惩罚机制施行以来，小区公共区域秩序和环境有了明显提升，取得了良好的治理效果。
△ 小区治理首次联席座谈会
物业公司为小区居民
提供常态化管理服务
同时还承担了
部分公共管理和小区治理的重要职能
其工作质量直接影响着
居民的获得感、幸福感和安全感
△ “小区书记工作室”首次支部书记工作研讨会
为此，马峦街道在金地朗悦花园小区探索建立了政府、党支部、业委会和居民对物业公司和从业人员的综合考评淘汰机制，树立奖优惩劣的工作导向，引导物管行业正向发展，第一时间从源头服务好小区群众，回应群众关切，化解群众矛盾，从而形成了多元治理全周期管理的整体合力。
例如，大力破解“包干制”不公开不透明和“酬金制”实操难度大的困局，指导物业服务公司实施专业化管理，于2021年开设共管账户，每季度对小区的收益情况等报表在小区内电梯等公共区域进行公示；按照规范的客户服务标准，定期对员工进行业务培训；配备专员维护小区环境卫生，每周对小区进行消杀灭虫灭鼠；按要求严格实施垃圾分类投放和收集等等。
此外，在区街部门的大力推动下，小区率先在全区成立的小区书记工作室，打造了700平米的党群共建服务场所，积极开展公益服务活动，组织社区公益志愿建设，通过一系列的公益志愿行动，提供更多元化服务，积极传递社会正能量，提高居民群众的生活幸福感。
End
内容来源：坪山区委组织部
编辑整理：坪山先锋
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