2月28日起

深圳市龙岗坪地供水有限公司

营业厅实行预约制服务模式的通知

尊敬的广大用水客户：

因疫情防控需要，为避免人员聚集可能带来的传染风险，切实保障您和公众的健康，根据上级主管部门统一部署，自2022年2月28日起，深圳市龙岗坪地供水有限公司营业厅服务模式调整为预约制，现将有关情况通知如下：

一、倡导广大用水用户优先选择线上渠道办理供水业务。您可通过关注“深圳水务集团”微信公众号、“i深圳APP”等方式线上办理用水报装、过户、更改水费托收银行账号、报停用水、查交水费、下载水费电子发票、收费凭证、故障报修等业务。

二、如需亲临营业厅办理业务，请您通过“深圳水务集团”微信公众号、网上营业厅www.82137777.com、客服热线82137777提前1-5天预约。预约成功的客户，凭预约短信及24小时内核酸阴性证明在约定时间内前往营业厅办理业务，并配合安保人员做好测温扫码（含行程码、健康码、场所码）等工作。

三、我公司将结合疫情防控形式变化，动态调整营业厅服务模式及疫情防控措施并及时公布，感谢您的理解与配合。

特此通知。

深圳市龙岗坪地供水有限公司

2022年2月25日

深圳市龙岗坪地供水有限公司

再次向广大用水客户发出

关于建议用户线上

自助办理业务的倡议书

为落实国家、省、市对新型冠状病毒疫情防控工作的部署，保护您和家人的健康，建议您尽可能选择线上渠道办理供水业务。您可通过关注“深圳水务集团”微信公众号、“i深圳APP”等方式线上办理用水报装、过户、更改水费托收银行账号、报停用水、查交水费、下载水费电子发票、收费凭证、故障报修等业务。各线上渠道登记及操作如下：

轻松缴交水费

微信公众号

我的用水→查交水费→输入您的用户编号→查询账单→立即缴费

微信

微信→钱包→生活缴费→水费→输入您的用户编号→查询账单→立即缴费

支付宝

支付宝→生活缴费→水费→深圳水务集团（银行代缴）→输入您的用户编号→查询账单→立即缴费

网上营业厅

登陆www.82137777.com→查交水费→输入手机号码进行验证→输入您的用户编号→查询账单→立即缴费

银联自助终端机

公共事业→水费→水费用户编号→查询账单→立即缴费

轻松办理线上业务

01

微信公众号

扫码关注“深圳水务集团”微信公众号→选择所需办理业务类型→按提示操作办理。服务内容：查交水费、下载水费电子发票、下载收费凭证、用水报装、修改资料、过户、更改托收银行账号/委托银行代收费、报停用水、抄表到户、核调用水性质、用水指标、供排水管线迁移、低保、优抚家庭费用减免、水务报修、水厂开放日预约、水务互动等业务。

02

i深圳APP

下载“i深圳”APP→国企服务（首页下拉至页面第三屏）→水务集团→选择所需办理业务类型→按提示操作办理。

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