这是党委政府与市民群众的“双向奔赴”。“人民至上、生命至上，保护人民生命安全和身体健康可以不惜一切代价。”集结调动各方力量，保障封控区、管控区生活医疗物资充足供给；暖心服务热线24小时在线，随时倾听群众所想、解决群众所需；社区工作者爬楼到户引导居民进行核酸检测，做好心理安抚疏导……深圳抗疫，始终坚持把人民生命安全和身体健康放在第一位，快速解决市民群众在疫情防控中遇到的“急难愁盼”现实问题。
党和政府心中有人民群众，人民群众信任党和政府。深圳务实高效、人民至上的理念态度，精细化、人性化的防控措施，不仅安抚了市民情绪、维护了社会稳定，也有力地凝聚了民心、振奋了人心，激发出广大市民群众同心抗疫的高度自觉。面对突如其来的疫情管控，广大市民群众表现出极大的理解，戴着口罩自觉排队做核酸检测，现场不闹不挤、秩序井然；没有疯抢物资、没有哄抬物价，该居家就居家、该隔离就隔离，积极承担起自己的社会责任。
这是公开与透明的“双向奔赴”。事实反复证明，大灾必有大谣。在重大疫情发生时，如果权威信息发布不及时、不充分，不能第一时间占领舆论高地，那么小道消息、网络谣言就会兴风作浪，引发舆情“次生灾害”，不仅会误导公众、引起恐慌，也会对防控工作形成巨大干扰。在一定意义上，谣言本身也是一种“病毒”，信息公开是最好的“疫苗”。政府通过信息公开保护公众对疫情的知情权，可以建立与公众之间的信任关系，缓解公众因不确定性带来的焦虑感，最大限度消除谣言传播空间和社会恐慌情绪。
“下沙建方舱”，科兴科学园数万人员“大撤离”，福田区要“封区”……五花八门的“网传信息”，最后都被证明是网络谣言。这得益于及时权威的信息公开。及时召开疫情防控新闻发布会，通报深圳疫情防控的最新情况，回应社会密切关注问题；各官方平台在及时公布疫情动态外，也陆续发布各项防疫举措，帮助市民及时掌握防疫信息，减少对市民生活和工作的影响；各级媒体对全市抗疫“战报”进行集中报道，第一时间发布有关防疫新闻动态、科普知识……高效、公开、透明的信息发布形成“正向反馈”，既拉直了市民心中的“问号”，也让市民对疫情走势建立起全面清晰的了解，从而为全市抗疫提供了强有力的舆论“共情”，这是全市上下增强信心、保持定力、步调一致的重要基础。
