“我已经到家了，谢谢你们的关心和帮助”
3月7日凌晨
龙华区民治街道民强社区工作人员
收到了一条短信
发信人向各方协力助其回家表达谢意
这是怎么一回事？
1.
封管控区居民留言求助
“龙华融媒”暖心回复
让我们将时间拨回到3月4日
当天，“深圳龙华融媒发布”公众号后台
收到了一条求助留言
民治街道民强社区封管控区的Z女士
提到她远在家乡的父亲病危
令她十分担心
询问是否能回家看望父亲
并表示自己连续6天核酸检测阴性
希望通过公众号向社区反馈这一请求
发布君及时回应
当晚，值班小编看到后
立即向她回复，了解情况
并送上宽慰
区融媒体中心迅速行动
将Z女士的相关情况
上报至区关心关爱小组
并持续跟进后续
2.
线上线下 部门响应迅速
回家前后 居民真诚致谢
3月5日上午
事情出现了新进展
接到求助信息后
区关心关爱小组启动“优服务”机制
街道、卫健等部门跟进处理
根据有关规定
民强社区和民治街道防控办关心关爱小组
对Z女士的工作、居住地、核酸记录
以及其父亲相关情况进行核实
在等待中，传来了好消息
3月6日下午
龙华区调整了民治街道
封控区、管控区、防范区范围
“三区”部分解封
恰好Z女士所住楼栋顺利解封
社区及时协助Z女士购买了返家的机票
并在解封后第一时间送她前往机场
在临走前和回家后
Z女士向龙华融媒和
社区工作人员表达了感激之情
“作为一名共产党员
我想着如果实在不方便的话也没关系
但没想到这么快就得到了回复
社区还为我安排了机票
实在是太感谢了！”
3月6日晚
Z女士已顺利落地并返回家中看望父亲
3.
疫情下的归家之旅
背后体现一座城的大爱
今年1月
“深小卫”在接到求助时留言霸气回应
“电话发我”
引起社会强烈反响和点赞
无独有偶，“龙华融媒”这次回复
也助力了封管控区居民的回家之路
值得一提的是
近期，龙华融媒另一平台“爱龙华”小红书
也帮助居民解难题
一位高龄孕妇在后台留下
“管控区产检难预约，都快要逾期”的诉求
小编耐心安抚其焦虑情绪并解答疑虑
同时对接卫健部门
持续跟进事情进展
最后成功为其安排到龙华中心医院做产检
在深圳疫情严峻的形势下
从接到求助到助力居民返乡、做产检
在这背后
有着“深圳速度”
更体现了“龙华温度”
来源：龙华融媒发布
编辑：龙华区妇联
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