3月25日，"飞常准APP"显示，四川航空一架从重庆飞往莫斯科的3U3839航班飞行状态显示为正在返航。
当天下午2点40分左右，四川航空一客服人员告诉九派新闻，该航班返航原因为机械故障，暂时还未落地，“除此之外没有其他异常。”
该客服人员称，该航班为货机，暂时无法核实机组成员有几人，“但可以确定没有乘客。”
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九派新闻了解到，该航班机型为空客A330-243F，航班编号为B308P，早上7点43分从重庆江北机场起飞，原计划将于当地时间25日9点30抵达莫斯科谢列梅捷沃机场，截至发稿，航班状态仍显示正在返航。
"飞常准APP"还显示，重庆江北机场目前“航班大面积取消”，但进港状态良好，在进港的47架航班中，只有1架延误。
重庆江北机场一客服人员告诉记者，据目测，目前重庆天气状况良好。
（原标题《四川航空3U3839航班因机械故障返航，返航机场天气状况良好，客服人员：该航班为货机，无乘客》）