子丑寅卯辰巳午未申酉戌亥

中国古代劳动人民把一天

划分为十二时辰

在朝九晚五的今日

当古老的时间刻度

投射在深圳市龙岗区行政服务大厅

每一个时轮里

又将演绎出怎样的场景？

今天，龙龙要带大家走进

龙岗政务十二时辰

看看龙岗政务服务人工作的一天……

（点击右下角放大视频观看）

龙岗

政务十二时辰

政务服务人的一天

辰时【7~9点】

清晨，工作人员到岗，开始每天的晨会，整理着装，检查设备，清理消毒，开始崭新服务的一天。

巳时【9~11点】

区大厅以科技助力疫情防控，门口“电子哨兵”能快速识别办事群众的体温、健康码状态、核酸检测结果和疫苗接种信息，减少群众等待时间。

上午的业务“小高峰”就在巳时，一声声“您好”在大厅里此起彼伏，咨询台引导分流，免排队微信取号，机器人智能导办，区大厅里忙而不乱，一切井然有序。

身穿“红马甲”的志愿者们穿梭在区大厅的每个角落，热情服务，为办事群众答疑解惑。

“小龙帮办”工作人员耐心指导群众自助办理业务，“秒批”“秒报”“免证办”实现审批提速和便捷化。除涉军涉密事项外，大部分业务均可实现“网上办、掌上办、自助办”。

午、未时

【12~14点】

为更好地满足企业群众错峰办事需求，大厅推出午间、晚间及周六延时服务，满足群众不同时间段的办事需求。

申时【15~17点】

区大厅主动对接各类企业，根据不同办事需求提供个性化服务，如免费“邮寄办”服务、重点企业服务、一杯咖啡办成事、新开办企业免费刻章服务等，让企业办事更便利。

酉时【17~19点】

大厅分管领导、值班长处理办事群众疑难问题。为避免群众办事往返跑，大厅利用5G高清视频技术为办事群众提供远程视频互动及业务辅助申办服务。

子时【23~1点】

夜色渐浓，龙岗区行政服务大厅恢复静谧，24小时自助政务服务区依然开放服务，政务服务一体机、多功能警务自助终端和智能文件柜等设备实现了政务服务从“7+4小时”向“24小时”的跨越。

龙岗政务服务人

在日复一日、年复一年的坚守中

为企业和群众提供便捷的服务

用实际行动践行着初心和使命！

未来，龙岗区行政服务大厅

将不断创新政务服务模式

持续打造智能化政务服务环境

努力提升群众办事体验感！

编辑：郑思敏

校对：温莉蓉、郭筱彤

审核：邹芝

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