自民生诉求微信端 “@坪山”上线以来
坪山的小伙伴习惯了
使用“@坪山”反映民生诉求
2021年以来
坪山区大力推动
“社区党群服务中心+民生诉求系统”全覆盖
把智慧系统导入社区
推动各类民生诉求高效办理
实现了“一个屏幕看社区、一套系统精治理”
目前“民生诉求系统”
已全面覆盖至全区23个社区
精准破解了基层治理中的一些“疑难杂症”
形成了一批典型做法
坪山区人民政府网站就此推出
“民生诉求系统社区应用全覆盖”专题
（点击图片可进入专题）
坪山、坑梓、龙田、石井、马峦、碧岭
6个街道，23个社区
通过视频的形式展现了
“民生诉求系统”应用推广的成效
一起来看看具体案例~
龙田街道老坑社区
推动学校路段交通拥堵治理
问
接送小孩上下学的时候，总是在学校周边被堵得一动不动，太耽误时间了。
解
由整治队牵头，组织安排整治队员和志愿者在上下课时段进行交通疏导。同时，通过民生微实事工程项目完成周边停车场升级改造，缓解交通压力，解决交通拥堵问题。
坑梓街道金沙社区
解决群众“停车难、乱停车”难题
问
本来社区停车位就不够，还有人乱停车，停车可是难上加难啊。
解
通过走访发现，金沙社区存在闲置基地堆放杂物的情况。与居民沟通后，社区建议利用闲置基地，合理规划，增设机动车停车位，解决停车难、乱停车问题。
为更高效地服务社区居民
民生诉求系统应用平推
还由“单兵作战”转为“同向发力”
1
修订完善“一网统管”职责清单
将1285项职责调整为1681项，网格采集事项由179项增加到182项。细化和厘清街道社区权责，指导各街道分别建立街道社区级职责清单。通过民生诉求系统精准分拨事件，调度到区、街的事件占59%、33%，社区负责事件仅占8%，切实为社区减负增能。
2
建立线下衔接有序的工作机制
推进“一支队伍”改革，整合网格、消安、市政、治安等力量，在23个社区全部组建综合整治队。将网格综合巡查、信息采集、消防安全、“三小”场所及出租屋管理等事项纳入“一支队伍”进行联动办理，实现简单事项即采即办、重点难点事项协同处置。2021年，“一支队伍”上报事件10.94万宗，同比增长99.33%，其中即采即办事件量62105宗，同比增长360.58%。
3
制度化保障系统高效运行
指导各社区结合系统应用，制定完善定期研判、账号管理、日常运维、数据保密等制度机制，确保系统导入社区能够常态长效运行。
从发现问题到解决问题
坪山区为民服务解难题的效率
创下新的“深圳速度”
坪山区有效应用科技赋能
以“社区党群服务中心+民生诉求系统”
调动各级各部门参与治理
实现了实战管用、基层爱用、群众受用
有效增强了人民群众的
获得感、幸福感、安全感
欢迎大家多提意见
齐心合力共建美丽坪山哦
！
最后诚邀您抽出宝贵时间
参与以下问卷调查
感谢您的支持和配合
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信息来源：坪山先锋、深圳市坪山区政务服务数据管理局
编辑：欧宸洛
校对：林嘉怡、林苗苗、马纯芳
审核：刘舒婉
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