读特客户端·深圳新闻网2022年8月23日讯（记者 汤莎 通讯员 黄露 齐则元）2022年是党的二十大召开之年，也是深入推进“十四五”规划实施关键之年。中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险”）重庆市分公司党建引领，在服务国家战略和地方经济发展、社会民生中，积极推进公司高质量发展。

中国人寿寿险重庆市分公司建立了全面从严治党形势分析机制，推动党委主体责任、党委书记“第一责任人”职责和党委班子成员“一岗双责”落实。严格执行重大事项请示报告规定和“三重一大”决策制度。通过全面开展党史学习教育，举办多种形式活动，中国人寿寿险重庆市分公司落实党委书记讲党课和党委成员讲党课，在基层营销员党员中开展“三亮三比三评”活动，引导全体党员坚定理想信念，牢记初心使命，为广大群众提供更优质的保险服务，党性修养得到进一步锤炼。其中，推动“我为群众办实事”实践活动，落实具体举措共133条。

实践证明，党建工作做实了就是生产力，做强了就是竞争力，做细了就是凝聚力。

2022年，随着重庆成为全国“水陆空三型”国际物流枢纽城市，为重庆内陆国际物流枢纽建设按下了快进键。中国人寿寿险重庆市分公司主动对接重庆国际物流枢纽园区、重庆陆海新通道公司在发展过程中的各类保障需求和融资需求，为“一带一路”企业定制一揽子金融服务和保障方案，不断提升保险业服务“一带一路”建设的能力和水平。

针对成渝经济圈建设，重庆市分公司提供了5415亿元的建筑工程人身意外保险保障；面向中小微企业，重庆市分公司创新开发微企保等保险产品，为一万余家重庆民营企业员工提供重大疾病、意外伤害等保险保障1.2亿元；16名党员骨干作为帮扶点驻村第一书记和驻村工作队员，着力协助解决当地群众“急、难、愁、盼”系列问题，全力推进金融保险服务乡村振兴战略，全年向城口咸宜镇、鸡鸣乡共计1.6万名村民提供了3.36亿元的人身保险保障，30万元基础设施帮扶资金，71.76万元的消费帮扶，助力帮扶地区及群众增产增收。

此外，公司积极发挥主业优势，优化巩固脱贫成果的保险保障体系,全年为重庆近90万脱贫群众、民政救助困难群众筑牢防火墙，支付赔款1.09亿元。承担重庆市“一站式”结算平台为全市大额大病保险、“巩固脱贫保”项目医疗理赔资金的集中支付工作，通过平台联通了全市2.1万家定点医疗医药机构。

2022年，中国人寿寿险重庆市分公司全面优化“保险+健康”、“保险+养老”产品供给及保障力度，认真落实健康中国、应对人口老龄化。

中国人寿寿险公司持续强化数字化高质量运营服务建设，在客服、核保、理赔、保全等与客户体验相关的领域不断加大线上化、生态化建设，智能服务已彰显成效。

寿险APP融合智能语音识别、人脸比对、OCR识别服务等技术，实现多场景融合服务。99%的保单服务实现线上自助办理、无纸化投保，“空中客服”支持客户远程办理。中国人寿寿险重庆市分公司通过寿险APP已累计为510万人次用户提供智能服务。

理赔智能化方面，小额理赔时效缩短至0.18天，理赔直付全年服务客户超30万人次。“重疾一日赔”惠及3000多名客户，送去1.1亿元理赔款。

防范化解金融风险特别是防止发生系统性金融风险，是金融工作的根本性任务。中国人寿寿险重庆市分公司严格落实“偿二代”二期工程，用好先进风险管理工具，强化合规文化培育，增强合规经营的内生动力。