中国太保:“太保服务”书写新时期消保工作答卷
2022-08-25 09:17
来源: 深圳新闻网
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中国太保:“太保服务”书写新时期消保工作答卷

读特客户端·深圳新闻网2022年8月25日讯(记者 汤莎 通讯员 张雅捷 少慧)据悉,在银保监会的规划引领下,中国太保贯彻落实“太保服务”战略,进一步强化“人人消保”的服务意识。

长航转型,从源头保障消费者权益

高品质销售服务是保护消费者权益的源头和关键,也是关系保险行业声誉和公司生存、品牌的关键。据了解,中国太保主动作为,从源头解决消费者权益保护问题,实现健康可持续发展。

据介绍,中国太保寿险坚持长航深化转型,以职业化、专业化、数字化为方向,着力打造一支更好满足客户全生命周期需求的高素质保险规划师队伍。通过引领保险代理人回归职业化,围绕专业化,依托数字化,建设职业化营销体系,最终以保险代理人的行为改变落实消费者权益保护。

今年“7.8全国保险公众宣传日”期间,中国太保寿险举办诚信·立身·兴业——第五届诚信护照万名“诚信之星”主题活动。活动多维度综合选拔,授予符合条件的销售人员“诚信护照”,并全新上线电子版,作为业务人员诚信经营的行为记录本。

洞悉需求,为客户提供多层次产品服务

据悉,中国太保寿险积极打造金三角“产品+服务”体系,在“保险+健康管理”方面,持续完善以“太保蓝本”“细胞冻存服务”为代表的健康服务体系。太保蓝本以国内三甲医院专家资源为支撑,服务网点遍布全国,内容覆盖诊前、诊中、诊后的健康管理、就医绿色通道等医疗服务。

(中国太保供图)

据介绍,针对新市民,中国太保在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点领域的金融需求,因地制宜强化产品和服务创新,高质量扩大金融供给,提升金融服务的均等性和便利度。在支持新市民创业方面,中国太保产险首创“人才创业险”“创业保障险”等产品,通过项目全生命周期管理、“保险+服务”等模式。

此外,中国太保产险还聚焦新市民就业稳定性、安全性等需求,创新“异地扶贫搬迁就业救助责任保险”“农民工工资支付保证保险”等产品,并持续为建筑、物流快递、家政服务等行业提供职业伤害保险。

[编辑:朱语嫣] [责任编辑:黄春才]