读特客户端·深圳新闻网2023年1月29日讯（记者 汤莎 通讯员 张汶彬）近日，平安产险发布2022年度理赔报告（以下简称“报告”）。数据显示，2022年，平安产险全年理赔金额超1300亿元，赔付件数超1.9亿件，平均每天赔付金额3.7亿元。

理赔服务是广大消费者感受保险价值的关键环节，也是保险服务水平的直接体现。该报告全面总结了平安产险在过去一年中的理赔数据，彰显了其“保险为民”的本色。

在保障家庭财产和客户健康方面，2022年，平安产险为超600万个家庭提供财产保障，累计赔付案件超300万件，赔付金额超6亿元；为超600万客户提供意外健康保障，全年支付理赔金额超60亿元。

在保障小微企业方面，2022年，平安产险为超180万家小微企业提供风险保障45万亿元，全年理赔超80万笔，累计赔付金额超50亿元。

服务“三农”发展方面，2022年，平安产险支付农业保险赔款累计超30亿元，惠及农户超40万户，切实撬动金融活水精准浇灌“三农”沃土，助力乡村振兴。

在保障“一带一路”方面，平安产险累计为415个“一带一路”项目提供风险保障服务，包括NEOM沙特新城、几内亚矿区铁路等多个重点项目，承保保额超3401亿元，助力中国企业“走出去”。

保险与风险相生相伴，预防风险、发现风险、分担风险是保险的职责。面对自然灾害事件，平安产险第一时间响应推出应急服务举措、组织志愿者应急救援队，参与了四川省甘孜州泸定县6.8级地震，全力应对梅花台风等。报告显示，2022年平安产险累计快速响应重大灾害28起，派出理赔专家2.07万人次，出动救援车5002台次，协助转移受灾民众和受困车辆，帮助重建灾区生产生活秩序。

同时，平安产险在各类灾情中充分发挥保险损失补偿作用，赔付总额超26.5亿元，全年为5606笔特案提供预赔金额超24.2亿元，提供高效快捷的保障服务。

为进一步牢筑防灾减灾人民防线，平安产险2022年升级“平安守护者行动”，推出“1+N”政企协作模式，组建一支平安志愿者应急救援队，并提供风险排查、应急演练、风险教育、保险保障等N项服务，助力提升城市应急救援能力水平。目前，平安产险已整合全国范围内核保、风控、理赔等专业技术人员，储备308名国家认证的应急救援员，确保在他人需要时，能够快速响应，提供应急救援服务。

在科技赋能防灾服务方面，平安产险通过科技创新，搭建科技应用平台，提供一站式“科技＋服务+保险”解决方案，实现事前提前预警、事中过程减损、事后提升效率，提高防灾防损能力，全力守护客户平安。

近年来，随着理赔金额与服务人次的不断增长，平安产险也在着力提升专业服务能力，真正为客户打造“省心、省时、又省钱”的服务体验，让客户生活更简单。凭借“三省”极致服务体验，平安产险成功跃居“2022年上半年保险服务质量指数”财产险行业第一位。