同“芯”向未来 中国太保寿险深圳分公司提供暖心理赔服务
2023-03-14 13:08
来源: 深圳新闻网
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同“芯”向未来 中国太保寿险深圳分公司提供暖心理赔服务

读特客户端·深圳新闻网2023年3月14日讯(记者 汤莎)“因为太保,我得以向阳而生,可以继续乘风破浪,奔向未来。”拿到83万余元保险理赔金的张女士说道。

张女士是一名自由职业者,今年40岁,家庭幸福美满,从未想过癌症会光顾自己,却不承想还是罹患了甲状腺癌症。所幸张女士具有较强的风险管理意识,在年轻时就购买了中国太保的“金佑人生”,为自己增添了一份保障。

在张女士住院期间,中国太保寿险深圳分公司工作人员暖心开导,抚慰张女士患病期间焦躁不安的心情,并在其出院的第一时间主动协助准备理赔申请资料,在张女士交齐理赔资料的当天,她就收到了赔付重大疾病保险金83万余元。

据中国太保寿险深圳分公司2022年理赔年报显示,2022年,中国太保寿险深圳分公司为1万余消费者提供了理赔服务,赔付案件近1.8万件,支付赔款金额2.31亿元。为持续提升客户服务体验,中国太保寿险深圳分公司以“芯”服务为消费者提供便捷理赔服务,线上视频介绍理赔资料,30余种资料样张线上可查,并依托“太慧赔”微信小程序、公司官方微信公众号等渠道提供高效便捷的理赔服务,86%的客户通过线上自助理赔。

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[编辑:胡津玮 吴超] [责任编辑:李扬]
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