深圳商报2018年12月25日讯 记者昨日从阿里云获悉，在此前结束的MS MARCO文本阅读理解挑战赛中，阿里AI创造了阅读理解能力测试的新纪录。目前，阿里AI可以在毫秒内，读完4300万字的《大英百科全书》，并且可以完成初中语文阅读理解试题。
MS MARCO挑战赛是AI阅读理解领域的权威比赛，它包含100多万个问题和300多万篇文档，相当于参赛机构提供的AI模型，需要阅读完维基百科中的所有文章。测试结果显示，阿里AI模型在英文阅读理解比赛中，得分超过了微软等研究机构，排名第一，接近人类理解水平。
传统AI阅读需要某一领域的专业人士准备好问答数据，AI回答也仅限于该领域，例如金融领域的人工智能无法回答物流领域的问题，但阿里AI正在往人类思维模式接近。阿里巴巴的突破在于提出“深度级联机器阅读模型”，它可以模仿人类阅读理解的过程，先对文档进行快速浏览，并定位到可能回答问题的段落，然后针对相应段落进行精读，并根据“自己的理解”回答问题。
阿里AI可以像人类一样在阅读并理解后，快速应对天马行空的问题。比如，4300万字的《大英百科全书》，阿里AI可以在毫秒内阅读完，并根据自己的理解快速回答涉及书中不同领域的不同问题。例如亚洲有多少个国家？美国第五任总统是谁？恐龙是什么时候消失的？机器人可以分别迅速给出答案。
据了解，目前阿里巴巴的人工智能，已经可以阅读并较好理解小说、诗歌、法律条文以及学术文献这类相对复杂的内容，并且可以完成初中语文阅读理解试题。此外，阿里AI阅读理解技术也已经率先大规模应用于淘宝、天猫以及东南亚第一电商Lazada，提供了包含中文、英语以及印尼语等多种语言的智能客服服务。阿里客服机器人“阿里小蜜”，在今年双11全天承担全平台98%客服咨询量，相当于10万人工客服一天的工作量。
“阿里AI在阅读理解上拥有天然的场景优势，海量商业在线咨询为机器提供了丰富学习文档，这是机器变得更加智能的前提。”阿里巴巴达摩院自然语言首席科学家司罗表示，“随着阅读理解能力进一步提高，人工智能未来将成为人们的私人老师和私人助理，帮人们阅尽天下知识并提供决策参考。”（陈姝）