深圳商报2019年3月4日讯 识别诈骗交易是个行业难题，但受骗者往往“当局者迷”。日前，支付宝上线新的反诈产品“安全守护”，如果识别交易存在诈骗风险，支付宝会联系用户此前设置的“守护人”，进行提醒和劝阻。此外，支付宝也与深圳反电信网络诈骗中心等全国26地反诈中心、中国警察网全面合作，用高科技手段“像打击酒驾一样打击诈骗”。
“反诈神器”让骗子难得逞
据公安部数据，近3年来破获的电信诈骗案例达31.5万起。深圳市反电信网络诈骗中心提供的数据显示，目前深圳地区排名前四位的电信网络诈骗犯罪类型有网购类、电话冒充他人类、招聘类和贷款类。而一些新型诈骗手法也在冒头，如买卖微信号、网上交友办理贷款业务等。
据支付宝、深圳反诈中心双方介绍，本次合作内容覆盖安全教育、诈骗预警和安全防控等领域。合作中，支付宝上线反诈产品“安全守护”，用户在支付宝中搜“安全守护”，设置“守护人”。一旦风控系统识别到交易存在被骗风险，会通过短信等方式通知守护人。提醒守护人直接联系用户，了解情况，进行劝阻。支付宝方面称，在试运行阶段，不少用户为父母开通了这一功能。
在深圳反诈中心看来，通过精准预警和及时拦截，可以大幅提升市民防诈拒骗意识。数据显示，深圳反诈中心与国家信息安全中心广东分中心、阿里等企业合作，利用语音识别、网络全球扫描、账户异常登录监测等技术，主动挖掘和精准劝阻潜在受骗者。2018年以来，精准挖掘正在被骗的深圳市民6.4万人，对潜在被骗者一一劝阻，直接挽回损失近4.3亿元。
保护用户数超240万
蚂蚁金服副总裁芮雄文表示，打击诈骗是安全的重中之重。从支付宝成立第一天起，就把安全视为生命线，利用人工智能、机器学习等技术，对涉嫌诈骗的交易进行识别、提醒和阻拦。
支付宝自主研发的智能实时风控系统，自2004年上线以来不断优化升级，目前AlphaRisk已是第五代，它通过数据分析、数据挖掘进行机器学习，自动更新完善风险监控策略，并配备风险稽核专家小组进行风险稽查及处置。支付宝平台上每天有上亿笔交易， AlphaRisk可以在0.1秒内，对每笔交易进行8个维度的风险检测。在它的保护下，支付宝的交易资损率不到千万分之五，远低于国际领先支付机构的千分之二。
支付宝还联合警方优化了反诈骗的流程。此前支付宝推出反诈神器“延时到账2.0”，如果用户遭遇诈骗，只要选择了延时转账且还未到账，及时报警就能冻结交易，一旦警方下达止付指令，转账就能原路退回。即便用户没有选择延时转账，如果支付宝的风控识别到转账存在风险，比如收款方账户的交易历史、资金流转行为等比较可疑，支付宝会主动提醒用户进行延时转账。随着风控能力不断提升，与公安合作不断深入，以及延时到账2.0上线，2018年支付宝保护用户数超240万。
收到反诈提示应终止交易
据深圳反诈中心介绍，该中心已开通支付宝生活号，给市民提供更专业、精准的安全教育。同时，针对不同的欺诈场景、不同的诈骗手法，对诈骗易发高发受害人群进行划分，反诈中心还能联合支付宝，针对性地推送“千人千面”的定制化防骗知识。
值得一提的是，支付宝的风控是“分级预警提醒”，当用户进行疑似风险交易时，支付宝会根据不同被骗风险等级输出弹窗提醒、短信安全校验甚至直接失败等不同类型的安全提醒手段。与反诈中心合作后，会通过反诈中心的名义提示用户，除了要求用户再次选择“是否继续交易的”弹窗消息外，用户还可能在收到支付的安全校验码短信时，看到这样的内容：“你正在支付×××元。×××反诈骗中心提醒警惕兼职等骗术。验证码×××……”
反诈中心工作人员强调，当市民在支付交易时被系统自动中断，再加上看到“反诈骗中心提示”的文字时，一定要高度警惕，即刻终止交易，因为这说明该笔交易的对象极有可能是诈骗分子。（陈姝文/图）