宝安日报2019年11月25日讯（记者吴星星）预存近万元仅消费两次商家就“跑路”；办了健身预付卡商家却人去楼空；收到“双十一”商品却发现“货不对板”；购买的优惠券却在“双十一”当天不能使用……您是否在找商家维权的过程中历尽艰辛，投诉无门？您是否一直期待消委会“高人”指点迷津，教您维权之法？明日上午10时，宝安区消委会秘书长刘俊斌将率行政部、法律宣传教育部、投诉部等相关部室负责人到宝安日报社市民热线中心接听市民来电，帮助消费者调解消费纠纷、维护消费者权益，市民可以直接拨打热线向宝安区消费者委员会“求助”了。
据了解，2019年第三季度，宝安区消委会共接消费者投诉8280宗，比去年增长1714宗，其中交通工具维修、邮政快递服务、教育培训投诉量位居前三，成为消费者最闹心的三大消费领域。第三季度消费者投诉呈现三大热点：一是预付式消费跑路频发，美容美发、健身、教育行业成为投诉热点；二是以网络购物、电视购物为代表的远程购物成为消费者投诉的多发领域；三是邮政快递服务的申诉中，投递服务、快件延误、丢失损毁成为热点问题。
“凡是在消费领域出现的消费者权益受侵害、消费维权难题、消费纠纷投诉，我们都会在第一时间给予最大力度的帮助。”刘俊斌告诉记者，在明日的接线中，宝安区消委会相关工作人员会将接到的投诉第一时间进行分流、责任规划，及时给予消费者答复，而对于不在消费领域出现的相关投诉、纠纷，也将会及时给予消费者引导，本报也将对市民提出的消费问题进行跟踪报道。
欢迎广大市民朋友届时拨打本报市民热线0755-29950000与区消委会有关负责人互动交流，维护自己的合法权益。