深圳特区报2019年12月11日讯（记者徐兴东）2020年春运从2020年1月10日持续至2月18日，按照铁路车票最长30天的预售期的安排，明天开始，铁路12306网站（含客户端）和95105105订票电话开始发售春运首日火车票。
火车票售罄时可以选择候补购票
2020年春运为期40天，其中节前为15天，节后为25天，从1月10日持续到2月18日。按照铁路春运火车票互联网和电话订票提前30天发售，车站售票窗口、代售点提前28天发售的规定，2020年1月10日将迎春运首日，2019年12月12日旅客可以购买春运首日（2020年1月10日）的火车票。
铁路部门提醒旅客要注意放票时间，12306网站和电话购票开放时间都是每天的6时至23时，但是每个车站放票开售时间不一样，因此旅客需要关注车票开售时间，第一时间购票。此外，由于火车站售票窗口、代售点的购票预售期为28天，窗口购票的时间也需依次向后顺延2日。
火车票紧俏售罄时，旅客可以选择候补购票，在12306平台登记购票信息、支付预购票资金后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票。需要注意的是，每位用户可提交1个候补订单，1个订单中可添加发到站相同（可以是同城的不同车站）的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求。
使用电子客票出行将成旅客新体验
2020年春运与以往不同的一大变化就是火车票进入无纸化时代，使用电子客票将成为很多旅客的新体验。实行电子客票，就是将纸质车票承载的旅客运输合同凭证、乘车凭证、报销凭证功能相分离，依据有关法律条文规定，以电子数据作为铁路旅客承运合同凭证，推进乘车凭证无纸化和多样化，报销凭证逐步电子化。
乘客若选择使用电子客票，在通过12306网站或手机App购票后，不再需要换取纸质车票，可直接通过“刷手机”或“刷身份证”进站乘车。如需改签、退票，使用电子支付方式购票的乘客，可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续；使用现金方式支付或已打印报销凭证的乘客，须到车站指定窗口办理。
铁路部门提示，旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的证件。