见圳客户端·深圳新闻网2021年4月19日讯 （记者 田志强）近日，澳门经济及科技发展局副局长陈汉生、澳门消委会执行主席黄翰宁一行6人赴深圳开展房地产领域消费维权工作交流，市消委会秘书长李廷义主持座谈会，市市场监管局局领导、市消委会副会长李平、市住建局房地产业处、市场监管局法规处、网监处、市场处、广告处、人事处、市稽查局参加座谈。

深圳、澳门消费维权工作交流座谈会

随着粤港澳大湾区融合消费的发展，越来越多澳门居民在大湾区购房。由于澳门居民不熟悉内地房地产交易法律制度，相关纠纷屡有发生。此次座谈会主要目的是建立“澳门居民内地购房联防机制”。

围绕交流座谈议题，市住建局、市市场监管局、市消委会分别对房地产销售、监管、消费维权等工作开展情况进行了交流与分享，并就两地房地产销售法律法规、建立常态化沟通渠道、交易信息互通以及联防机制等进行了深入交流探讨，双方达成合作共识。

一、建立两地房地产交易信息互通机制。通过深圳房地产交易信息平台与澳门消委会平台连线，澳门居民可以深入了解我市房地产销售详细信息，丰富了澳门“购房信息”专区的信息。

二、建立房地产销售广告的联防联控机制。加强信息互通，及时通报有关情况，移送违法线索。通过监督、约谈、查处等方式，从源头遏止违法宣传活动，引导相关企业守法经营。

三、健全深澳两地消费维权合作机制。进一步畅通投诉转交渠道，共同发布消费提示警示，宣传消费维权知识，开展商品比较试验，营造安全放心的消费环境。

会议最后，市市场监管局局领导、市消委会副会长李平在座谈会上作总结讲话并提出三点建议。一是要丰富完善两地消费维权合作机制。积极开展两地远程网络调解，畅通投诉转交渠道，以规则相互衔接为重点，为两地消费者提供便捷的维权服务，提升消费调解效能。二是要强化消费教育引导。针对两地房地产广告宣传、旅游消费等领域开展多维度、常态化消费教育合作，引导消费者规避消费风险，助力营造安全放心便利的消费环境。三是要深化开展比较试验。依托已建立的深澳两地消委会商品比较试验深度合作模式，围绕消费者重点关注的领域，通过技术检验、消费者评价、投诉数据公示等方式加强正面舆论导向，助推大湾区消费品质升级。

深化大湾区消费维权合作，有利于进一步降低两地地消费者的维权成本，加强澳门居民异地置业的信心与保障。为澳门同胞创业投资、购物置业营造安全放心的消费环境，保障两地消费者异地购房的合法权益，促进两地消费融合升级，共同建设大湾区美好生活。