对志愿者进行培训是志愿者组织的一项主要工作，培训是强化志愿者队伍素质的关键，强化素质也是志愿者队伍生存发展的必要条件。因此，志愿者组织建立新志愿者培训（初级培训）、专业培训、骨干培训、全员培训制度，使志愿者能在培训学习的过程不断提高自身素质，更好地投入到义务服务中去。

    一、新志愿者培训

    （一）新志愿者在完成登记后，必须经过最基础的培训。

    （二）培训时间按新志愿者登记累计数确定，就近安排时间进行培训。

    （三）培训内容：

    1、志愿者组织性质、任务、组织架构。

    2、进行有关规章制度、纪律等方面的教育。

    3、深圳慈善公益志愿者指南。

    4、重点介绍志愿者组织目前开展的项目活动，帮助新志愿者找到适合自己的项目活动。

    5、介绍优秀志愿者的先进事迹。

    二、项目专业培训

    （一）志愿者开展项目活动前，原则上都要经过项目培训，即使是没有专业技能要求的，也要通过培训把项目意义、活动内容、时间、地点、要求、注意事项等讲解明白，保证让每名参与该项目的志愿者有一个全面的了解。

    （二）对专业性较强的项目，须聘请有关方面的专业人员或有培训资格的志愿者，使项目开展过程中能够保证按要求做细做好。

    （三）在项目进行中，如有需要强化培训的，须及时组织好。这样一方面可以使参加培训的人员进一步得到提高，另一方面也可以使培训进一步深化，使之跟得上项目的深入发展。

    （四）专业培训须经考试考核制合格后方可发证，持证后方可参与服务。

    三、志愿者全员培训

    （一）全体志愿者每年都要参加一次全员培训。

    （二）培训以深圳市慈善会、或慈善会授权项目组为单位。

    （三）志愿者全员培训要求在志愿者手册上作记录，未能参加培训的志愿者不能通过年审，未通过年审的志愿者取消年终晋星评定资格。

    （四）每年培训后要重新确认所参加的项目，确保项目的时效性。

    （五）对因故不能参加培训的志愿者要安排补训。