扎根深圳二十余年，深圳交行依托深圳经济的快速发展，成功树立了“发展持续有效、业务优质均衡、经营稳健规范”的商业银行形象,并先后荣获“最能代表深圳形象的深圳名片”、“深圳知名品牌”和“深圳地区最具影响力的中资银行”等一系列殊荣。在深圳市监管单位、主流媒体、行业协会组织的各类评优评比中，深圳交行近5年共囊括了近100个奖项。
服务方面。深圳交行拥有“千佳”服务示范网点3家，五星级网点7家，是全市“千佳”及五星级网点最多的银行之一。为不断完善网点的软硬件环境，深圳交行一是通过改善网点设施，为客户营造更加舒适温馨和便利的服务体验。二是进一步提升员工服务水平，不断提升客户服务满意度。
履行社会责任方面。一是扎实开展“精准扶贫”，对口河源市紫金县龙窝镇礼坑村，在去年河源市的扶贫年度考核中，深圳交行被评为优秀，并代表河源市接受广东省扶贫工作年度考核，也获优秀评价；二是独家与深圳市公安局联合打造的50个警银亭，基本覆盖深圳福田区各个繁华路段，既为市民提供了便捷、安全的金融服务站点，又助力警务，被中央国家机关工委评为“践行社会主义核心价值观百优案例”，并入选中央国家机关工作委员会主管的紫光阁；三大力构建和谐环境，员工离职率低于同业，员工幸福指数排名交行系统首位；四是在深圳首届社会责任三星级评选中获得最高的“三星级”证书……
在服务实体经济方面。一是与深圳经济和社会发展的主动脉同频共振。金融资源聚焦“三新”经济。深圳经济结构调整和产业转型走在全国前列，2016年“三新”（新产业、新业态、新模式）经济增加值将近万亿，已经成为深圳经济社会发展的主动脉。深圳交行每年向实体产业投放近千亿元，特别是对公贷款中的60%以上投向高新技术、物流等深圳支柱产业和生物、互联网、新能源、新材料等战略新兴产业。二是“加减法”相济落实宏观调控政策。一方面主动对产能过剩行业做“减法”，另一方面主动对绿色信贷做“加法”。加大节能环保、低碳经济、绿色经济等领域的信贷支持力度，将绿色信贷要求纳入信贷业务全流程，严格落实环境和社会风险“一票否决制”。三是加强自身供给侧改革。严格落实深圳银监局等监管部门政策和要求，认真落实系列专项治理，不断提升资产质量。到目前深圳交行的不良贷款率已经连续六年在0.5%以下，其中四年在0.3%以下。今年上半年末五级分类不良贷款率为0.26%，为深圳同业平均水平的四分之一，不到全国同业平均水平的六分之一。四是“点面结合”加大实体经济薄弱环节的金融服务供给。认真贯彻落实监管机构关于小微企业金融服务的各层面要求，“三个不低于”年年达标，小微贷款余额在整体贷款中的占比超过四分之一，达到深圳银监局的监管激励标准。
在保护金融消费者权益方面。每年开展近千场宣传活动，特别是在防控电信诈骗等重点领域出实招，业内第一家和公安及司法机关合作，推出“涉案账户资金网络查控系统”，上线以来为客户挽回资金上千万元，并在深圳市金融创新评选中获得了三等奖。加大对深圳原关外区域的金融资源投入，新设网点基本都在坪山、光明、大鹏等相对边远的区域，以实际行动推进关内外一体化。
在对接国家和区域发展战略。一方面，大力支持深圳“一带一路”枢纽建设。深圳交行发挥交通银行的国际化、综合化优势，助力深圳企业的“一带一路”布局，帮助企业实现国际化发展，并在此过程中寻找自身的发展机遇。如为中广核英国“欣克利角C”核电项目开立了期限4年、总金额30亿英镑的付款银团保函，助力该项目成功落地。另一方面，积极服务人民币“国际化”进程。深圳交行在深圳同业中最先开办跨境人民币相关业务，并积极与系统内在港机构合作，发展跨境人民币贷款、跨境直贷、内保外贷、跨境托管等业务。此外，深圳交行积极主动融入粤港澳大湾区和前海开发。深圳交行挂牌成立前海分行，为前海自贸区企业设立了专项贷款，率先开办跨境人民币双向贷款业务，并设立了前海自贸区第一家开业的离岸金融中心，被列入前海自贸区首批创新成果；在深圳中资银行中首家开展了跨境票据资产转让业务。