投诉人：陈先生
投诉来源：深圳市消委会
投诉对象：深圳市邦兆房地产开发有限公司
投诉内容：
（以下为投诉人诉称）
我是一名在深工作人员，因购房时被售房人员由交付“定金（含诚意金）”这一购房手段，限制于拒绝购买此房，则不退定金（5万）协议条款。在这里我深深的自责和难受。作为消费者一方，对这不公平条约的愤恨；希望政府部门予以援手，帮忙协商退回定金事宜。
事件陈述：
本人于2018年3月4日下午18:05分在开发商带领下（此时没签订协议）向深圳市邦兆房地产开发有限公司缴纳50000元人民币定金（含诚意金），意向购买凯旋TRC（凯旋天玺名庭）小户型，共37平建筑面积住宅。由于开发商在签合同前没有询问月供和贷款问题，后存在买方可能无法贷款的情况，协议上写明首期款不能放款将没收定金。在没有签协议之前开发商就带客户交了定金，交完后签完所有协议，然后再说明合同情况。后又说可以通过其他关系，交钱作假工资流水进行贷款，还不让用公积金贷款，导致协议上写的是按揭商贷。这属于欺骗客户，甚至存在诈骗行为。