投诉对象：瓜子汽车服务(天津)有限公司深圳分公司

投诉来源：深圳市消费者委员会

投诉要求：退还剩余课时费

投诉进度：和解中投诉

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

据多名消费者反映，在瓜子二手车直卖网订购二手车，出现以下问题：

1.消费者预付定金时，告知未选到满意的车子可以退，现消费者未选到满意的车子，商家却迟迟不退定金；

2.与商家签订电子合同订好了车子，试车中被告知此车已卖给另外的客户，至今未退还消费者服务费。

曾与商家协商无果后，现诉求：退款。

市消委会近一周接到消费者对该公司投诉6宗，上周2宗，2018年1月1日至今总投诉87宗。

（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）