参加街道活动竟被吼“滚出去” 回应：相关官员态度欠妥，已当面道歉

深圳新闻网（记者柯霈昕 实习记者 蚁钧）社区工作站为人民群众服务，通过建立一支专职社区工作者队伍，保证社区居民的诉求有专人受理和服务，保证政府的工作有专人落实。然而近日，有市民反映，新和社区党委第一书记在处理工作中态度不当，对群众有言语过激的行为。针对此事，福海街道办事处在深圳论坛上进行回应。

报料：参加社区活动却被大吼“滚出去”，只因车头对准工作站大楼？

8月5日，市民在深圳论坛发帖报料，称“与家人在8月3日参加福海街道新和社区开展的全家福活动时，有一位男性向他大喊‘全部给我滚出去！滚出新和！’。他与家人“不知道怎么回事，都惊呆了，小孩也快哭了。”经工作人员解释，他才了解到大声喊叫的男性为新和社区党委第一书记向勇，言语过激的原因是“昨天他下了命令，车头不能对着工作站大楼。”

该市民质疑：“就是因为我停车不小心把车头对准社区工作站大楼了，就让我滚出新和社区？”（问政帖文：《社区书记好大的官威》）

资料图片 来源：全景网

回应：社区党委第一书记言语过激态度欠妥，已当面向当事人道歉

针对市民的投诉，8月6日，福海街道办在深圳论坛进行公开回应，称“街道已在帖文发出的第一时间在对此事进行了跟踪处置。因市民未按社区规定停车，社区党委第一书记在处理此事时“言语方面有些过激，工作态度有些欠妥，引起了办事群众的不满。”

此外，福海街道办还表示，“街道挂点领导已及时约谈该社区的党委第一书记，目前他已充分认识到自己的问题，并诚恳地接受了社区群众的批评，决心在以后的工作中将更加小心谨慎做好相关工作，热情地对待每一位前来办事的群众，该社区书记现已向当事人进行了当面道歉，并取得他的谅解。”

此外，街道办提出接下来该街道会“进一步加大对社区工作人员的监管力度，加强作风建设，为打造为环境优美、舒适宜居的社区做出努力。”

热议：市民可使用民主监督权利，向上级机构投诉

针对此事，有其他市民在论坛中跟帖提出观点，认为，“社区工作站的服务对象就是社区内的居民。”社区工作站的工作人员应该对前来办事的群众态度友好。也有市民提议该市民可以向更上一级的政府机关投诉反映问题，先拍下视频作为证据，然后“向街道办投诉，街道办不处理，向区里投诉，区里不处理，向市里投诉。现在上面对公务员管得严，只要有证据，投诉必有结果。”

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