南航深圳分公司紧跟民航局“民航服务质量体系建设”专项行动，始终以顾客至上、提高旅客满意度为服务宗旨，全面提升全流程服务质量管理。南航深圳分公司在往届“深圳市顾客满意服务明星创建活动”中获得“深圳市顾客满意服务明星单位”及“深圳市顾客满意服务明星（个人）”称号。希望全市广大企业会员和员工以他们为榜样，积极投身于争创活动中，学习先进、不断创新，为推动我市整体服务质量的提高做出新的贡献。
南航深圳分公司积极响应，投身战“疫”队
空勤人员组建战“疫”突击队，冲锋在前，无畏无惧，只为平安送达，他们是蓝天上最美的逆行者！
抗疫明星宾至如归，真情服务守护您的每一次旅途
姓名：张梦喆
职务：南航深圳分公司客舱部乘务长
飞行年限：五年半
座右铭：爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之
张梦喆乘务长临危受命，带领组员执CZ3674复工复产包机航班。在1:10的短暂航班中，为了能够给复工的旅客的旅途留下一段美好的记忆，组织表演手语舞蹈《不放弃》，在欢声笑语的手语舞蹈中将包机旅客平安送达。
不畏疫情，恪尽职守
姓名：高梦鑫
职务：南航深圳分公司客舱部乘务长
飞行年限：五年
座右铭：活成自己最热爱的样子！疫情期间，并没有因为担心而退缩，在岗在职是每个人应尽的责任！
2020年2月8日，CZ6594西安-深圳航班，19时40分客舱内正在上客，一位女士急匆匆的走到后服务台，跟9号乘务员索要纸袋，下一秒便忍不住直接吐在了后服务台地板上。9号乘务员当即转身寻找我协助，我与9号乘务员说你跟她保持安全距离，我去拿卫生防疫包过来解决。20时整，我穿戴好卫生防疫包里的所有防护用具，在呕吐物上撒上了干燥剂，用小铲子将赃物装置垃圾袋内，再使用消毒水对地板和周围用具进行消毒。整个过程耗时将近20分钟，因为有安全员和9号乘务员在旁协助，处理的非常顺利。疫情期间，并没有因为担心而退缩，在岗在职是我们每个人应尽的责任！
抗疫明星不畏疫情，恪尽职守
姓名：李潞
职务：南航深圳分公司客舱部乘务长
飞行年限：四年
座右铭：昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。2020年2月9日，是武汉封城的第17天，李潞接到一份特殊的任务，要运送一支医疗队前往武汉支援，这支医疗队将要乘坐CZ3584航班由太原前往南昌，后转乘其他交通工具前往武汉。接到任务后李潞和当班组员立即做了大量准备工作。起飞前，邀请医疗队优先登机，组员们手持手写字牌欢迎医疗队乘机，并给每位队员都送上玫瑰。同时，在接到医疗队的乘机通知单时她发现有两位队员即将在疫区过生日，于是她还特意准备了生日贺卡，一笔一画写下了乘务组的祝福，祝愿医务工作者们不论在哪都能平安健康！从太原至南昌飞行时间只有一个半小时，李潞带领乘务组用最优质的服务表达对医疗队的崇高敬意，得知医疗队下机后还要立刻转乘汽车前往武汉，她还特意准备了大量水果、饮料和干点给队员们带上。疫情当前，李潞虽不能像医务工作者一样救死扶伤，但她也立志要当一个精神上的陪伴着、行动上的支持者，让这些逆行英雄也不孤单！
活动正在火热进行中
活动时间：2020年3月3日-4月30日
线上展示平台：深圳市质量协会官网(http://www.szaq.org.cn/)
深圳市质量协会微信公众号（szaq-1987）
深圳新闻网服务明星专题(http://www.sznews.com/zhuanti/node_303165.htm)
征集形式：照片/短视频（加50字以内的说明）
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