投诉来源：深圳市消费者委员会
投诉对象：深圳市艾克斯教育科技发展有限公司
消费者要求：退款
投诉内容：（以下为投诉人诉称）
多名消费者反映，在艾克斯科学实验室预付式购买机器人编程、乐高、化学实验等培训课程，现培训机构已停业，消费者剩余课时费未退，多次联系商家无果，诉求：退款。
宝安区消委会工作人员现场调查发现该商家已停止营业，问询管理处相关工作人员，得知该司还拖欠物业租金及管理费。经查，商家于2020年6月16日被列入经营异常名录，列入异常名录原因：通过登记的住所或经营场所无法联系。
市消委会6月至今接到消费者对该公司的投诉13宗。
（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）