投诉对象：深圳市零度一号贸易有限公司
投诉来源：深圳市消费者委员会
消费者要求：退款
投诉内容：（以下为投诉人诉称）
多名消费者反映，在零度生活水果店会员卡中充值预付款，今年5月份该水果店关闭，消费者与商家协商充值卡内余额退还事宜，商家承诺会于6月底退还，现已到期商家并未履约，多系联系商家无果，诉求：退款。
经查，商家于2020年6月8日被列入经营异常名录，列入异常名录原因：通过登记的住所或经营场所无法联系。
市消委会近一周接到消费者对该公司的投诉10宗。
（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）