杨蓉，从事服务管理工作12年，现任深圳农村商业银行总行渠道服务部渠道服务中心及客服中心主任，牵头客服中心渠道服务转型工作，统筹线上电话银行服务及线下网点人员服务管理工作。兼任银行服务专业内训师，截止目前授课超过30场。曾任全国银行业协会星级网点、千佳、百佳评选活动深圳地区评委。
杨蓉.mp4
