投诉对象：深圳市福田区国孚教育培训中心
投诉来源：福田区消费者委员会
投诉人：吴女士
消费者要求：退回剩余课程费用
投诉内容：（以下为投诉人诉称）
本人在该商家处为孩子报名教育培训课程，后孩子中考结束后，剩余9600元培训课程费。本人联系班主任签退款协议，班主任总是推脱，现短信也不回复。
福田消委会接到消费者投诉后，工作人员于3月26日与商家进行了沟通并要求尽快处理投诉。后消委会多次致电商家负责人，商家拒不配合。
（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）
