投诉对象：深圳学康教育咨询有限公司

投诉来源：深圳市消费者委员会

投诉人：刘先生

消费者要求：退款

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

本人在该商家处预付6400元购买专升本教育培训课程。因本人不愿意继续报名，遂向商家提出退款申请，多次协商后，商家给出退款承诺：其扣除3000元成本费，剩余3400元退还本人。但商家拖延至今未退款。诉求：退款。

315调解员接到消费者投诉后，与商家协商，商家给出方案：其将在30个工作日内处理，最迟6月底退款。现消费者反馈到期后商家并未退款。315调解员多次联系商家均无人接听。经查，该商家营业地址：深圳市福田区福田街道福山社区滨河大道5022号联合广场A座2208-C13。

在此，市消委会提醒广大消费者：谨慎选择此商家进行消费。消费前可通过“315消费通”微信小程序查询消费评价指数。

（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）