投诉对象：美联教育（深圳）有限公司

投诉来源：深圳市龙岗区消费者委员会

投诉人：周女士

消费者诉求：退款

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

本人于2020年7月6日该商家处报名线下英语培训班，后因其频繁更换班主任，且约课困难，故向商家提出退费申请，商家答复退费周期长达3-6个月。截至目前，自本人提出退费申请后商家并未安排人员处理，诉求：退款。

龙岗区消委会接到消费者投诉后，多次联系商家催办，商家亦无人跟进。消费者提供商家经营地址：深圳市龙岗区布吉街道翔鸽路华润万象汇购物中心。经查，商家注册地址：深圳市福田区福田街道福华三路88号时代财富大厦101（3A）。

在此，深圳市消委会提醒广大消费者：谨慎选择此商家进行消费。消费前可通过“315消费通”微信小程序查询消费评价指数。

（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）