投诉对象：深圳市博瀚教育科技资讯有限公司

投诉来源：龙华区消费者委员会

投诉人：杜先生

消费者要求：尽快退款

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

本人于今年4月底在该商家报名参加7月11日在广州开营的夏令营，因6月新冠肺炎疫情严峻，且广州属于高风险区，于是在6月初就申请退款退营。但商家以各种理由拖延，并宣称疫情不属于不可控因素。在众多家长的要求下，商家承诺，会在7月初为我们发起退款申请，并在8月初退回报名费。但从7月中开始，较难与商家取得有效联系，至今未收到退款。诉求：尽快退款。

龙华区消委会接到消费者投诉后，曾多次尝试联系商家，但均无人应答。目前，已无法通过消费者提供的联系方式与商家取得有效联系。经查，该商家已于2021年7月23日被列入经营异常名录，商家注册地址：深圳市龙华新区观澜街道福安雅园9栋95号商铺。

深圳市消委会今年7月至今接到消费者对该公司的投诉8宗。

在此，深圳市消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）