投诉对象：深圳市金翎舞蹈培训有限公司

投诉来源：深圳市光明区消费者委员会

投诉人：陈女士

消费者诉求：退费

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

本人于2019年2月22日在商家处交2943元舞蹈培训费，因搬离深圳跟商家申请退费，商家拒绝，经消委会调解，商家承诺今年3月前予以转卡或退款，但截至7月仍未退，故二次投诉，至今未收到退费。

光明区消委会接到消费者投诉后，立即联系消费者及商家核实情况，商家表示因装修升级店铺暂不营业，在今年9月中旬给消费者退款，但截至今日消费者仍未收到退费，工作人员多次拨打电话均无人接听。经查，商家注册地址：深圳市光明新区公明街道振明路140号3楼。

在此，深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）