投诉对象：深圳市卡依宝贝实业有限公司   

投诉来源：龙华区消费者委员会

消费者诉求：退费

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

多名消费者反映，其在该商家优城购物中心分店购买婴幼儿游泳储值卡，但商家于今年10月中旬开始以“设备老化需维修”为由暂停营业，截至今日仍未开业。

龙华区消委会接到消费者投诉后，立即联系消费者及商家核实情况，我会工作人员多次拨打商家电话，均无人接听。经查，商家注册地址：深圳市龙华区民治街道民强社区优城南区327。

深圳消委会今年11月至今接到消费者对该商家的投诉7宗。

在此，深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择预付费商家。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）