投诉来源：福田区消费者委员会 

投诉人：刘女士

投诉对象：深圳市壹生活临丰家政服务有限公司

消费者要求：退费

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

本人于2022年1月23日在该商家处支付7300元购买家政服务。缴费后商家提供的家政服务质量与合同约定不一致，每次匹配的家政阿姨服务水平参差不齐，态度消极敷衍，故向商家提出退费申请，遭到拒绝。

福田区消委会接到消费者投诉后，立即联系消费者及商家核实情况。经工作人员调查了解，该商家拒绝退费并直言让消费者直接起诉，态度恶劣。后工作人员多次通过电话、短信方式联系商家，该商家均拒绝配合任何形式的调查、调解工作。经查，商家注册地址：深圳市福田区下梅林金梅花园3栋313室。

在此，深圳市消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。