投诉来源：宝安区消费者委员会

投诉人：庞先生

投诉对象：深圳市红岭荟运输安全统筹服务有限公司

消费者要求：退费

投诉内容： （以下为投诉人诉称）

本人于2022年4月25日在该商家处支付16782元购买车辆安全统筹服务，5月份发生交通事故申请理赔，商家同意赔付，但一直拖延，至今仍未赔付。

调查情况：

宝安区消委会接到消费者投诉后，立即联系消费者及商家核实情况。商家同意11月底前赔付，但一直拖延。后商家表示现在因经营困难，无法支付理赔款4500元，希望消费者继续等待，等公司经营状况好转就支付理赔款，或者通过法律程序解决，拒绝区消委会的调查、调解。经查，商家注册地址：深圳市宝安区松岗街道红星社区松裕路142号A341，商家实际经营地址：深圳市宝安区新安街道海旺社区N23区海天路15-3卓越宝中时代广场二期C栋3001。

在此，深圳市消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。