尊品美容美发：商家签署退款承诺书后未履行

本人在该商家坪山分店办理会员储值卡，因该分店停业，要求商家退回储值卡内余额，商家已于2020年5月20日签署退款承诺书，但至今未履行承诺，经多次协商未果。

优启国际少儿英语：商家突然停业未退课程费用

多名消费者反映，其在该商家一次性支付一万元以上少儿英语培训课程费，截至今年10月17日，仅完成部分课时，但商家于10月18日凌晨突然发微信称经营困难，旗下所属门店全部关闭，现已无法联系到商家处理退费事宜。

尚影舞蹈（横岗店）：商家涉嫌使用霸王条款

多名消费者反映，在该商家购买舞蹈培训课程，由于个人计划变动、课程质量不高等情况，与商家协商退款，商家表示合同中已写明“一律不予退款”，因此不能退费，经多次协商无果。

清山泉净水器：商家拖延退还押金

多名消费者反映，其租用了该商家的净水器，并支付了500-800元不等的押金，商家承诺若停止使用并将机器寄回后可退还押金。但当消费者寄回机器后，商家却拖延退费甚至不予退费，经多次协商未果。

华仁健身连锁（铁神馆）：商家关门停业拒绝退费

多名消费者反映，其在该健身房购买年卡及私教课程，现已关门停业，要求退款也不予处理，与商家协商未果。

金翎舞蹈培训：商家承诺退费后拒不履行

本人于2019年2月22日在商家处交2943元舞蹈培训费，因搬离深圳跟商家申请退费，商家拒绝，经消委会调解，商家承诺今年3月前予以转卡或退款，但截至7月仍未退，故二次投诉，至今未收到退费。

美格调造型：店铺转让后不认可原会员充值

本人于2020年8月在该店充值300元，现在剩余272元，该店转让后当前经营者接手了原充值会员的后续服务工作，店里有当时的手写充值记录本，但商家表示只认会员卡，不承认我的充值，经协商无果。

宝润燃气（黄麻布村）：商家拒绝退还燃气瓶押金

本人于2020年4月份在宝安区黄麻布东区惠乐购旁宝润燃气点，以100元押金的形式租借一个燃气瓶。今年7月后想退掉此燃气瓶，返还押金，但商家以各种理由推脱拒绝。

维纳斯美容护肤造型（光明大仟里店）：商家承诺退款未履行

本人在该商家办理储值卡，因个人原因于今年7月21日与商家协商就退款达成一致，商家表示将于9月1日前退款，8月2日该商家两店合并成一店，因担心影响退款，便立刻联系商家咨询，商家表示会按承诺退款，但8月30后只退了部分费用，剩余费用商家未退，经协商未果。

百誉影城（大浪店）：商家未退储值卡余额就停业

多名消费者反映，其在该影城办理会员储值卡，影城公众号在2021年6月提示因疫情和内部整改暂时停业，但8月仍未开业，拨打影院预留电话，负责人表示不知何时营业，停业整改中等待公司通知，要求退款也不予处理，说无人上班。至今未妥善处理退款事宜。

光明埃安汽车销售：拒绝退还购车订购金

本人打算在该商家购买汽车一台，因担心贷款审批存在问题，未立刻交纳购车订金，销售人员承诺若之后不买车可退还预定金，便交纳了订购金4999元。最后，贷款受阻，全款买车商家要求多收5000元，故取消购车，并于交纳订金的次日递交退费资料，该商家销售表示退款将于十五至二十个工作日到账，现告知我不能退款，经协 ...

铁客健身：季卡未消费 商家拖延退费

本人在该商家办理健身季卡（未使用），后续因个人原因，联系商家退款，商家拒绝，经协商未果。

小龙宫婴儿游泳馆：商家停业后拖延退费

本人于今年4月中旬在该商家办理年卡（另附赠4个月），两个月后商家以设备故障为由停止营业，遂向商家申请退款，商家以各种理由拖延至今未退，经协商未果。

左右瑜伽普拉提私享馆：商家未履行退费承诺

本人和朋友在该商家办理了会员储值卡，因商家店面搬迁后新店空间有限导致空中瑜伽课程取消，其余课程和服务并非本人所需，希望商家退回卡内剩余课时费，经协商未果。

久鼎电器（中海阅景花园店）：商家未履行退款承诺

多名消费者反映，其在该商家购买洗衣机、空调、电冰箱等家用电器，除部分家电按时送货，其余均一再拖延送货时间，经多次协商未果，现要求退回未送达电器的货款。

瞬飞电子商务工作室：商家拒绝配合调解

本人在该商家购买随身Wifi,因商品需要充值才能使用，我便充值了499元（一年），使用时发现产品质量太差，便申请退款，目前仍有部分款项未退回，经协商未果。

公明大众发艺美发店：商家转让店铺未履行退费承诺

本人于今年8月15日在该商家办理一张消费储值卡，9月7日该店转让，导致储值卡无法继续使用，商家承诺退回卡内余额，目前仍有部分款项未退回。

盛幄教育：商家涉嫌夸大宣传课程内容

本人在该商家购买课程服务，实际上课内容与承诺内容不符，上课过程中要求替其宣传该课程才可继续下一阶段课程，并不断劝诱购买新课程。经协商多次，仅退回部分费用。

达迦健身（龙华星河ICO店）：未积极配合调解

本人在该商家购买私教课程，没有签署正规合同，之后未取得我同意商家便私自更换教练，于是我要求退回未使用课程费用，经多次协商未果。

乔尼亚护肤造型SPA（南联店）：商家承诺退费未履行

本人在该商家购买会员卡并充值1018元，之后向其申请退费，店长答应3个月内返还款项。今年7月底发现该店已转让，联系店长后其表示8月21日退款，本人屡次催促均拖延退款时间，经多次协商无果。