讯德物流：商家承诺妥善处理投诉后未履行

本人在该商家一次性支付了运费800元，但到了收货地提货点后其要求再支付400元提货费，经协商无果。

辛力士智能健身：商家未履行和解方案

多名消费者反映，其在该健身房办理了会员年卡，因商家与物业产生租金纠纷，健身房现已暂停营业，截至目前仍未妥善处理会员退费事宜。

梦想合伙人美容美发：停业未退储值卡余额

多名消费者反映，其在该商家办理会员储值卡，充值金额1000-3000元不等，商家未提前告知便关闭多家旗下门店，现卡内仍有较多余额未退，现已无法联系上商家。

喜热体育：商家擅自变更营业场地后拒绝退费

本人在该商家购买少儿篮球培训课程，商家未提前告知便闭馆，要求更换场地上课，因交通不便且师资力量不足，现要求其退费，至今仍有未上的约75节课费用未退，经协商无果。诉求：尽快退费。

RISE上升造型：商家答应退款后未履行

本人在线上购买剪发套餐后到店消费，商家在此期间不断推销新的附加消费项目和店内会员，受其诱导支付了3800元，之后觉得店铺试营业时办卡有较大风险，且商家未提供收据和合同，现只收到部分退回款项，仍有1601元未退回，经多次协商未果。诉求：立即退回剩余未退款项。

红馆美业（上合店）：商家涉嫌诱导收取高额附加费

本人在线上购买了剪发洗发套餐并与16岁的未成年妹妹一同前往消费，之后我先到门口打车，妹妹剪完头发后告知我商家表示除套餐费外还要额外收取404元高额附加费，不交纳该笔费用无法出店。

致叻教育：答应退款后未履行

本人于2020年12月30日与致叻教育培训有限公司签订教育服务协议。自协议签署日起，商家都未按协议内容履行职责，曾多次要求商家退还已交纳费用，协商未果。诉求：尽快退款。

太空国际健身（光明店）：达成退款协议后未履行

本人于2020年4月22日与深圳市君德体育发展有限公司达成退款协议，双方随后签署《客户投诉处理表》，约定在扣除30%的违约金后，公司退还剩余款项11248元。截至今年9月15日，该公司仍未履行该退款协议。诉求：尽快退款。

佳学教育：商家未履行退款承诺

本人在该商家报名装配式工程师和高级消防管理师培训，商家承诺消费者可以获得2本证书。但后期并未获得证书，联系负责人时其表示同意退费，但至今未履行退款承诺。诉求：尽快退款。

融健会健身中心：商家停业未退款

本人与家人于2020年9月25日在深圳市龙华区融健会健身中心办理了3年健身卡，但今年6月，健身房未通知我们便无故停业，现联系不上任何工作人员。诉求：尽快退款。

美橡高尔夫教育：商家营业场地存在安全隐患

本人5岁小孩在该商家上高尔夫课过程中，因其室内落地透明玻璃无任何警示，且未做钢化处理，孩子撞上后，玻璃直接破碎，划伤脸部。现希望与商家协商处理孩子后续问题，后期商家表示不愿意积极配合处理。诉求：积极配合处理后续赔偿问题。

森林健身：商家未履行退款承诺

本人在该商家购买私教课并指定了教练，打算上课时发现教练离职，协商后商家答应退款，但至今未收到该款项，期间多次联系商家，其却以各种理由拖延。诉求：尽快退款。

索兰黛美容（福田店）：商家涉嫌诱导消费

多名消费者反映，其在不同渠道看到商家宣传398特惠纹眉活动，于是前往店内纹眉，但敷上麻药后店员便诱导其购买1000-3000元不等的高级纹眉套餐，现要求退回多收的相关款项，经协商无果。诉求：退款。

聚橙网：商家拖延履行退款承诺

多名消费者反映，其在该商家购买话剧、舞台剧、音乐剧等演出门票，因疫情原因演出取消，要求退款时该商家以各种理由拖延，未履行退款承诺。诉求：尽快退款。

MQ狗咖猫咖猫舍（石厦店）：商家未承担侵权责任

消费者诉称，其小孩在该商家就餐，因商家室内饲养的宠物抓伤小孩左腿，故与商家协商赔偿医疗费，经协商未果。诉求：赔偿医疗费等合理费用。

aszune艾苏恩数码：商家停业未退款

本人在公众号通过“0元购全国包邮”活动买了一条数据线，收到货后，商家平台提示7月11日会返款，期间多次联系商家客服，均以各种理由拖延。目前，仍未收到返款，其帐号已被封。诉求：立即返款。

玛楚日式肌愈美肤中心（光浩店）：商家停业未退款

本人在该商家预付了三笔款项购买相关美容服务，今年7月商家表示因经营困难光浩店将停业，老顾客可移至新店消费，但未告知新店详细地址也未退款。诉求：尽快退款。

乾龙物流：商家未履行赔偿承诺

本人委托乾龙物流承运一批私人物品至德国，但最后丢失一个包裹，要求商家赔偿损失，经多次协商未果。诉求：尽快赔偿。

壹品健身（横岗松柏店）：商家未开业未退款

多名消费者反映，其于2021年4月-7月在该商家参加游泳健身会员卡促销活动并预付相关费用，但截至今年8月仍未能使用泳池及参加相应培训课。经了解，该商家泳池属违建，已被政府部门责令停工。现要求退费，与商家多次协商无果。诉求：退款。

匠人组合美发：商家停业未退款

多名消费者反映，其在该商家办理会员储值卡，在前往门店消费时发现已停止营业，卡内仍有未消费余额未退。诉求：退款。