2020年，我市轨道交通线网密度、客流全国第一！

地铁出行便捷、准点、快速

是我们日常出行的首选方式之一

为更好地服务广大市民乘客

本仙女每年都会组织大家

给我市轨道交通的运营服务打！分

哪些方面值得我们点赞？

什么地方还有提升空间？

现在，请允许本仙女

官方剧透

本年度轨道交通运营情况及服务质量评价结果

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“ 要点速看

深圳市轨道交通线网密度、客流强度均排名全国第一；

乘客满意度得分第一梯队：2号线、7号线、9号线、11号线（按线路名称排序）。

2020年，我市共开通6条合计约107公里地铁线路，轨道交通线网（包含有轨电车）运营里程跨越400公里大关，达到422.4公里，运营站点增至254座。

▲ 2020年度深圳市轨道交通运行图

目前，我市轨道交通线网密度（城市在运营的轨道交通里程与城市行政面积的比值）为 0.21 公里/平方公里，较2019年提升34%，位列全国首位。

2020年，乘客地铁线网总体满意度得分为 88.86 分，较上一年度提升0.4%，再创历史新高。其中，排名前四位的线路是2号线、7号线、9号线、11号线。

▲地铁乘客满意度评分排名梯队

除了轨道线网密度的提升

深圳轨道交通客运量也稳中有升

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2020年，我市轨道交通线网（含有轨电车）共运输乘客16.3亿人次，日均客流445.4万人次。

其中，地铁全年日均客运强度达 1.31 万人次/公里，该指标虽受新冠肺炎疫情以及新线处于客流培育期等因素影响，较去年有所降低，仍排名全国第一。

▲2020年度城市轨道交通运营及客流相关情况

12月31日，轨道交通线网客运量再创新高，达773.4万人次，同比2019年增长9%。

2020年轨道交通客运量占全市公交客运量 60.7%（不含出租车），同比2019年的56.1%有较大幅度提升。

2020年，我市地铁线网共开行列车159.6万列次，运营里程34242.8万车公里，对标北京、上海、广州及国内已形成地铁线网的城市，关键运营指标优良。

其中运行准点率、运行图兑现率均达到 99.93 %以上；各线路列车服务可靠度（遇到一次5分钟以上延误的平均运营里程）平均达到967.2万车公里以上（国标为50万车公里）。

2020年，深圳轨道交通运营企业采取压缩列车行车间隔、延长高密度行车区段高峰时间、延长线路运营时间、提高列车旅行速度等措施。

深圳市地铁集团提升运能达24次，其中线网工作日总运能提升28.9%，周末总运能提升37.0%；港铁（深圳）行车间隔压缩30秒，提升乘客出行效率。

2021年

我们将继续稳抓轨道交通运营服务质量

更好地服务广大市民的出行

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来源｜深圳市轨道交通