在龙岗
有这样一些“她力量”
她们充分发挥半边天独特作用
在各条战线赤诚奉献、建功成才
展现了爱岗敬业的人生芳华
她们有一个共同的名字：
“巾帼文明岗”
为引领广大妇女走在时代前列
在改革发展稳定第一线建功立业
龙岗区妇联值“三八”国际劳动妇女节111周年之际
特推出“龙岗巾帼·她力量”专栏
带你感受乘风破浪的巾帼风采
本期给大家带来的是：
深圳市巾帼文明岗标兵岗的获得者
深圳市龙岗区人民法院立案庭
开展巾帼文明岗创建工作以来
立案庭认真贯彻落实创建工作要求
进一步加强队伍建设
提高岗位人员争创意识和工作热情
龙岗法院立案庭，是龙岗法院服务当事人的窗口单位，负责全院立案、信访、再审审查、诉前调解、文书送达及速录员、人民陪审员的管理等工作。目前，立案庭共有在职人员80人，其中女干警占在职人员的78%，立案庭负责人是女干警，是名副其实的“娘子军”。
在这里，女干警以其良好的工作传统、严谨的工作作风、务实的工作态度，展现着现代女性的自尊、自信和自强。她们初衷不改、初心不忘，在追梦砺剑的拼搏中，实现了一次又一次的自我超越，创新服务方式，创新工作方法，取得优异的成绩：连续两年获评“院优秀团队”的称号、获评2018年龙岗区“巾帼文明岗”称号、省“青年文明号”等称号。
打造四个中心
服务大局有担当
作为龙岗法院对外服务的形象窗口，立案庭坚持以一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心建设为契机，紧紧围绕营造一流的诉讼服务意识、建立一流的一站式多元解纷机制，建设一流的一站式诉讼服务中心为着力点，切实助力深圳中国特色社会主义先行示范区建设，形成四个中心，即诉讼服务中心、来访接待中心、诉调对接中心、E网送达中心，为当事人提供普惠均等、便捷高效、职能精准的诉讼服务。
搭建三大智慧“平台”
助力审执显成效
从无到有、从弱到强，以网络化、阳光化、智能化为特征的智慧法院建设势如破竹，在为司法为民提质增速、为公平正义保驾护航的征程上释放出愈发强劲的动能。在与信息化同频共振的改革浪潮中，龙岗法院立案庭探索不息、步履不停。
首创“E网送达平台”，推动送达模式集约化智能化。在全市首创“E网送达平台”，破解送达难题，有效提高了对被告首次送达成功率，全面提升了送达工作质效。
开发“i陪审”智能管理平台，撬动审判工作新支点。“i陪审”依托综合业务系统及手机客户端，为人民陪审员和法官、法官助理提供包括PC端、微信端等在内的多渠道接入访问，实现随机抽取人民陪审员、任务跟踪、智能阅卷、远程合议、双向评价等多项功能，为法官、法官助理、人民陪审员之间的交流提供便利，具有很强的可操作性及推广性。同时通过“i陪审”管理系统完成陪审信息的数据采集，实现精细、规范、自动、高效的统计分析模式，有效发挥数据统计服务决策作用。
搭建12368诉讼服务热线平台，服务群众迎八方来音。为深入贯彻司法为民的新要求，提高司法服务便捷度，畅通诉讼服务渠道，龙岗法院12368诉讼服务热线平台向来电群众提供涉及案件查询、联系法官、法律咨询、催办投诉、意见建议等综合性便民服务，努力让司法更贴近群众，更好地满足人民群众的多元司法需求。
纵横推进两个维度
真抓实干提效能
立案庭坚持以为人民服务为宗旨，遵循服务人民群众、服务审判执行、服务司法管理、服务廉洁司法的发展理念，主动延伸司法服务，纵横推进“走出去”+“引进来”两个维度的司法服务理念，提升司法效能，丰富司法为社会进步、经济发展的服务形式。
主动“走出去”，能动司法护民生。一是设立“法律服务站”，将高效、便利的诉讼服务资源力量下沉至法庭，为缓解司法服务供需矛盾、为群众提供更加优质的司法服务开辟了新途径、新方法；二是全市法院推广法律文书“E网送达”龙岗模式，建立全市“E网送达”信息平台、探索跨域网格化送达协作机制，全市法院送达工作一盘棋，协同配合，真正破解法律文书“送达难”问题；三是建立以法院诉前调解工作区为核心，辐射诉调对接中心、派出法庭的同心圆诉调工作格局，积极打造符合龙岗区情、引导时代潮流的新时代“枫桥经验”龙岗样板。
积极“引进来”， 汇聚力量促发展。通过积极引入义工志愿者、公益律师等人员常驻诉讼服务中心等方式系统推动诉讼服务理念、服务质量、服务方式的深刻革命，丰富诉讼服务中心人才使用模式；与深圳市贸促会、深圳市心理协会等9家单位签订合作框架协议，形成多元解纷合力，构建 “党委领导、政府主导、综治协调”的矛盾纠纷多元化解格局，以多元化方式提升不同纠纷解决机制的衔接性；充分发挥技术的工具价值，引入讯飞语音录入，利用智能语音识别减少传统人工输入失误，有效提升审判效率；借助社会多方力量，引入网格员和邮政直接送达人员送达团队，形成法院与社会联动送达机制，丰富送达格局。
建设一支“队伍”
学无止境展风采
由于立案庭工作的特殊性，立案庭的女干警直面各行各业当事人，这要求她们不断提高自身的综合素质和业务水平。龙岗法院立案庭高度重视女干警的学习培训工作，一是挑选实用性高、内容全面的法学专著供大家学习，为女干警们增加知识储备，提高钻研业务的积极性做好准备；二是鼓励广大女干警们提高自身的业务技能，参加各类学历学位以及资格考试，不断提升立案庭巾帼文明岗的集体素质与风貌；三是引导广大女干警积极参与各项培训学习活动，丰富生活。
立案庭工作人员不仅在工作方面积极进取，在业余时间也积极参与各种志愿服务活动。台风天后立案庭组织干警前往道路上帮忙清理被吹倒的树木枝干，保障交通通畅；在交通繁忙的路口帮助指挥往来车辆行人、维护交通秩序；组织干警前往多个企业园区，结合企业实际，开展普法宣传及法官进社区活动。
为向社会提供更加优质的司法服务，龙岗法院还与龙岗区义工联共同创建了法院U站项目组，由法院干警参与志愿服务，每天轮流到U站与社会志愿者一起在诉讼服务大厅值班，带头询问来访当事人的需求，根据来访当事人的预约信息给予对应的分流指引，为当事人提供案件查询、自助取号、发放表格、复印文件、接听电话、查询工商登记信息、指引庭室等志愿服务，同时还免费提供饮用水、便民药箱、便民轮椅等，切实解决来访当事人的困难，拉近了法院与人民群众的距离，让司法活动更接近群众、更接地气。特别是新冠肺炎疫情发生以来，立案庭女干警积极响应号召，主动请缨参加龙岗区坪地街道富地岗收费站疫情防控工作，以独有的细心和温暖，传递战胜疫情的信息和力量。
她力量 | 光荣榜
连续两年获评“院优秀团队”的称号
获评2018年龙岗区“巾帼文明岗”称号
获评2018广东省“青年文明号”等称号
让我们为龙岗巾帼力量点赞！
龙岗女性编辑组
素材来源：龙岗区妇联
图文编排：龙岗融媒
