制图：曹丽华
读特客户端·深圳新闻网2022年5月24日讯（深圳特区报记者 庄瑞玉 通讯员 常曦文 张雪阳）近日，庆祝中国共产主义青年团成立100周年大会在北京召开，习近平总书记发表重要讲话。深圳市民政局多渠道、多形式观看庆祝大会直播，围绕习近平总书记重要讲话精神展开热烈讨论，分享学习心得，掀起了学习习近平总书记重要讲话精神的热潮。
百年岁月沧桑，百年风雨兼程，百年风华正茂，在党的事业和民族复兴征程中，深圳民政青年工作者努力拼搏、奋勇争先，坚决扛起底线民生保障政治责任，筑牢疫情防火墙，织密兜底保障网，坚决守住了疫情防控人民战争的民政阵地，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。
党员抗疫先锋：他们不畏困难迅速站在了战疫一线
“您好，我们是负责咱们这栋的志愿者，请开下门！”“请问家里有多少人？麻烦出示一下身份证和健康码，我们需要一一核对信息。”在下沉福田区园岭街道华林社区抗疫一线期间，这样的话施雅每天不知道要重复多少次。
在今年这轮疫情阻击战中，深圳民政党员干部积极响应号召、冲锋在前，下沉街道、社区支援抗疫工作，50名深圳民政人组成5个抗疫小组，投身疫情防控一线。
“每层楼、每户、每人都要做好记录，确保信息完整。虽然只是在社区里面走动，但是每天两万步是少不了的。”回忆起这段时间的工作经历，施雅感慨地说，志愿服务的工作难度比想象中要大，最难的是穿防护服工作，戴着N95口罩和面罩，就意味着水米不沾。
为了保证安全，施雅和其他社区工作者们一般连续工作6个小时不喝水不进食，忍着不上厕所，穿着防护服像在蒸桑拿。每次结束任务，防护服里的衣裤基本都湿透了。但再辛苦也没有一个人喊苦喊累，都在仔细地承担着各自的工作……
“我们直面群众，要关注群众的不同需求，在做好疫情防控工作之时，努力当好群众的贴心人。”施雅诚恳地表示：“相比社区一线的工作人员、医护工作者来说，我做的这些志愿服务太微不足道了。”
“我知道这工作的确存在一些风险，但我是一名党员，我应该上！”“城市需要我们共同守护！”“这是青年党员应有的责任和使命！”……
深圳民政党员先锋用实际行动共同守护我们的城市，一点点的志愿“微光”终会汇聚成战“疫”成功的火炬！
养老护理员：他们是长者们最坚实的守护者
早上6点，天刚微微亮，杨泉英就走进老人房间，轻轻拉开窗帘，开始了一天的工作。
今年是杨泉英在深圳市福利中心工作的第16个年头，作为一级养老护理员，她带领着8位护理员照顾着老人颐养院失能失智区的20多位老人。
这里的老人们身体状况比较差，基本生活无法自理，甚至沟通都困难，只能一点点摸索。长时间的相处，老人们已经像杨泉英的家人，生活习惯她已了然于心。有的吃饭需要动手一口一口地喂，有的需要动口慢慢地哄；有的习惯上卫生间，有的是换纸尿裤，有的失禁在床上需要换衣服、换被褥、冲洗擦身……长年累月如此，一般常人都很难做好这件事，却是他们最平常的工作之一。杨泉英带领区域护理员严格按照疫情防控要求落实护理工作，每天为老人换尿布、加强清洁卫生，特别是对老人无法自控的各类分泌物做到及时清洁、严格消毒，保证无死角、无残留，有效防止了疾病的发生和传染。
“干这一行，就得爱这一行，把老人当自己父母一样照顾着。”杨泉英坦承，长期照顾失能失智老人，老人无法正常沟通甚至会无端发脾气，其艰辛常人无法想象。今年因为疫情原因杨泉英和其他护理员们已经封闭在院里快半年了，她们默默忍受着与家人的分离，忍受着艰辛工作的巨大压力，始终如一照顾老人们饮食起居，用阳光乐观的心态温暖着老人的心，用爱为老人筑起最坚实的安全屏障。
工作虽很辛苦，老人和家属的认可和理解是她们最大的动力。收到李奶奶女儿送来的锦旗：“爱心温暖老人倾心倾力倾情”，杨泉英觉得一切的辛苦都是值得的。
儿童护理员：他们为困境儿童撑起一片蓝天
“困境儿童的心理关爱尤其重要。”从2011年进入民政系统开始未成年人的心理辅导，吕红甫在这个领域已经坚持了11年。
今年因为疫情的原因，深圳市未成年人救助保护中心实施封闭式管理，吕红甫也和孩子们一起封闭在中心。作为心理老师的吕红甫深深明白，长时间的封闭管理，孩子们心理上很难接受，需要多形式来排解疏导。中心启动了“院内无疫，童心关爱”系列活动，降低疫情带来的心理压力，确保孩子们有丰富多元的活动。吕红甫时刻关心孩子们的精神状况，给他们关爱和温暖。
“未成年人的心理健康，对成年后的行为方式产生重要影响，亲情冷漠、家庭教育缺位是困境儿童家庭存在的主要问题，受主客观影响，困境儿童更易形成亚健康的心理状态，尤其需要关爱。”吕红甫如此表示。
除了住在中心的困难儿童，市未保中心还救助受疫情影响而陷入困境的未成年人。有一天半夜三点，17岁男孩小谷（化名）敲响了未保中心的大门，寻求帮助：“我没钱也没有地方可以去了，能不能帮帮我？”“他刚开始的时候情绪有些崩溃，毕竟还只是个孩子嘛。”穿着防护服的工作人员赶紧给他送上水和食物，并带他去做核酸检测。吕红甫也快速换上防护服，赶来对孩子进行开导和陪伴，终于让他情绪慢慢稳定下来。
“我们绝不能让这些孩子流离失所，也不能让他们陷入困境。”
疫情期间市未保中心实行全封闭管理，全员上岗守护未成年人的安全，切实确保每名困境儿童都能够及时得到妥善安置。
婚姻登记员：她们克服万难用心“为爱护航”
“您好，因为疫情防控的需要，明天开始暂停一周的婚姻登记业务，给您带来的不便，万分抱歉。……”3月13日晚上11点多了，倪樱丹和同事们还在办公室挨个拨打电话，向预约登记的市民解释并帮忙改约。
3月14日零时起，深圳全市暂停婚姻登记业务一个星期。那些兴高采烈准备步入婚姻殿堂的新人们能否接受，解释工作一定要提前做好。令倪樱丹感动的是，市民们都很理解和配合她们的工作，不少人还暖心地提醒她们也要注意安全。
而此时，倪樱丹和她的同事6人已经在办公室居住了20多天了。2月底，随着三区范围的扩大，福田婚姻登记处工作人员有的被隔离在家，有的深入一线抗疫，能到岗的人仅剩三分之一。为了保障婚姻登记处的正常运转，倪樱丹和几位同事一起坚守办公室，“只要有人预约办理，婚姻登记业务就不停歇。”这是她们“爱的宣言”。
疫情也阻挡不了爱的牵手。2月22日这个“最有爱的日子”，深圳迎来了婚姻登记的高峰期。“当时深圳疫情已经开始有点严重，但是市民对这一天又非常期盼。如何在做好疫情防控工作的同时，做好婚姻登记服务，成为我们最大的考验。”倪樱丹介绍，团队提前一个多星期就开始各项筹备工作，时刻关注天气、疫情、人数等变化，获悉当天天冷还有雨，便细心地在门口搭起了遮雨棚，并提供雨衣雨伞等雨具；考虑到当天人数会特别多，提前安排人手电话联系新人进行材料预审；特意设置分区，包括健康检查区、资料审查区等，等候区也分成几个区域，尽可能地分流人员；为了提高效率，工作人员还穿上雨衣直接到排队区进行材料预审……
“当天我们全员到岗，8点准时开始办理业务，中午取消休息，一直不停歇为市民办理婚姻登记。”在这里，倪樱丹也见到了爱情最美好的模样——有的新人为了拿到第一个号，提前一个晚上排队等候；有的新人提前半个月刷了一个多小时才抢到预约号；有的新人不惧严寒身穿旗袍拍照留念……
面对这些美好的爱情，深圳各婚姻登记机构坚持疫情防控与婚姻登记服务“两不误”，克服一切困难为新人们的美好爱情保驾护航。
救助站人员：他们给流浪人员一个“温暖的家”
“打了这个疫苗，新冠病毒才不会来找你。你看，大家都打了，一点都不疼……”深圳市救助管理站安置部部长张文伟蹲在滞站人员阿强（化名）面前，耐心地哄劝他接种新冠疫苗，这个姿势已经持续有半个多小时了。
“今年病毒来势汹汹，不接种疫苗始终不放心，还是要想方设法保障服务对象的健康权益。”张文伟表示，在救助站生活区，住着46名或精神、智力障碍，或无法提供身份和户籍信息的滞站人员。在全体工作人员的努力下，滞站人员除了2人身体有疾病不能接种外，其他44人均已陆续接种新冠疫苗。
张文伟介绍，从去年年底至今，市救助站启动应急响应机制，实行分区管理。其中，生活区实行全封闭管理，工作人员和滞站人员均不能外出。封闭不封爱，对滞站人员的救助服务不受影响，服务质量一点都不打折扣。“大家都非常辛苦，尤其是一线的护工，基本从1月份到现在就没有离开过站里。他们和滞站人员朝夕相处，像家人一样照顾他们生活起居，洗澡擦身换衣服、吃饭聊天散步运动……”张文伟和护工们一起，根据受助人员个性化需求提供人性化服务，用心做好受助人员心理疏导和安抚工作。
此外，为了不让一位困难群众因为疫情“流落街头”，市救助站严格落实24小时值班值守制度，畅通救助服务热线，持续加大对流浪人员的救助力度，为那些回不了家的人找到庇护的“港湾”。
社会工作者：他们是基层社区的温暖守护者
福南社区自3月2日以来，因疫情按下了暂停键，社区党委带领全体工作人员严格落实“三区”防控要求。作为身处封控区内的社区工作者，福南社区党群服务中心社工主任龚西带领团队社工成员，化身核酸检测组、后勤服务组、数据组、电话客服组、舆情处置组等服务小分队，全力以赴为社区居民服务。
“一张行军床、一盒快餐、一台电脑、一台手机、一套隔离服、一片露天晾衣区，就是我们封控区生活及工作场所。我们滞留岗位，在办公室找个地儿席地而息，每天至少工作15小时，随便一坐就能睡着……”每天近500个电话，共处理200多起就医取药等群众急事难事，回忆起那段艰难的日子，龚西感慨地说虽累但也特别值得。
刚刚封控，龚西就遇到了一件棘手的事情。社区里有位高三同学第二天就要参加线上艺考，线上艺考对考试环境要求高，而当时他家里的空间、光线都不符合考试要求，这对于参加考试有非常大的影响。苦寻无路后，他来到福南社区寻求社工帮助。
“当时大家都很为难，小区已经是封控区，万一出了什么事，不是谁都能承担得了这个责任的。”但是龚西深知这场考试对孩子有多么重要，她还是第一时间向各级领导请示沟通，希望能为孩子争取到机会。经过一次次的联系、一层层的沟通，在福田街道办、街道文化站、福南社区、福华社区的联动下，大家合力开辟了一条艺考“绿色通道”，最终将街道文化站场地定为临时考场，让孩子顺利地完成了线上艺考。
龚西是深圳“最美逆行社工”的缩影。作为基层工作者，深圳社工始终坚守抗疫一线，参与大量一线抗疫工作，成为社区小区抗疫前线上不可或缺的生力军。
慈善组织工作人员：他们快速将捐赠物资送到最需要的人手中
“每一个小群体都不应该被放弃！”自从3月13日深圳市民政局启动“深守护·民暖心”防疫关爱项目以来，深圳市中国慈展会发展中心合作发展部专员田桂芝的手机就一直保持24小时在线。她每天通过微信、电话等方式不断和各方沟通，了解困难群众的需求，对接捐赠方，经常忙碌到深夜，只为了将捐赠物资第一时间送到最需要的市民手中。
“随着项目的开展，我们发现老人、儿童等弱势群体的需求急迫而又特殊，除了米油等生活基本用品外，有的需要纸尿裤、有的需要磨牙棒、米粉、果蔬汁等辅食。”如何精准聚焦困难群众需求，做到关爱精准，这需要工作人员的迅速响应。
“我这个月工资还没发，目前家中没有米等生活物资，而且1岁多的孩子急需奶粉纸尿裤……”3月17日13时左右，龙华区民治社区24小时便民服务热线接到了黄先生的求助，他生活暂时陷入了困境。
“接收到社区社工的需求反馈后，我们迅速采取行动，立即联系爱心企业安排特殊关爱包，准备孩子急用的奶粉和纸尿裤。”田桂芝回忆道，孩子一直喝的是美赞臣一段奶粉，当时对接的供应商缺货，中心同事就近在社区商超采购，并亲自开车送到黄先生家里，此时距离黄先生的求助电话还不到24小时，迅速精准地满足了困难群众的需求。
“其实比起那些在社区一线抗疫的医护人员和志愿者，我们的付出真的微乎其微，我们能做到的就是在后方做好服务保障，将爱心单位捐赠的款项物资，精准送到有需要的地方，为关爱特殊困难群体贡献一份慈善力量。”田桂芝告诉记者。
福彩工作人员：他们默默营造安全购彩环境
“您好，请自觉佩戴好口罩，测体温，扫场所码，并出示您的健康码和行程码。”在宝安区西乡街道的一家福彩投注站，彩民在配合工作人员的查验后才能进站投注购彩。
福彩投注站是福利彩票销售终端，也是福利彩票发行机构的窗口。“疫情防控不容半点松懈，投注站在做好福彩销售工作的同时，要保障好销售员和彩民的安全。”一直以来，深圳市福利彩票中心抓实抓细抓好福彩行业的疫情防控工作，强化对全市福彩投注站的管控，筑牢疫情防控的坚实防线。深圳福彩销售部工作人员张铭洋和同事们兵分几路，深入各区了解一线投注站点落实疫情防控措施情况。
“每天都争取尽量多走几家站点，又想尽可能把检查工作做仔细一点，深圳目前的疫情控制局面来之不易，大家都要守土有责。”深圳大约有1300个福彩投注站，张铭洋一天马不停蹄也只能大概检查10个站点。
张铭洋介绍，投注站销售人员是否实行健康监测，是否正确佩戴口罩，是否督促提醒彩民出示健康码、行程码，是否测温，彩民是否佩戴口罩，是否控制销售站点内的人员密度，是否备有消毒水、口罩、手套等防疫物资，等等，这些都是检查的重点。按照要求，投注站每天还须对彩票销售场所和投注设备进行全面清洁、消毒，开窗通风。对于疫情防控执行不到位的投注站提出停业整改意见，整改后才能重新开业。
“开设投注站一方面是参与福彩事业，另一方面也是他们谋生的一种方式。现在疫情控制下来了，我们要加快进度，保障站点正常开张，更好地改善福彩人的生活。”张铭洋如此表示。
殡葬服务人员：他们打造最有温度的人生终点站
生死之间有温情在。一群特殊岗位的民政工作者，他们选择日夜坚守、奋斗在殡葬岗位上，守护逝者最后一程，让逝者安息，生者安心，用行动诠释着责任和使命。
春节后疫情防控形势严峻，深圳殡仪馆不断强化升级疫情防控措施。虽然离家才十几公里路程，运输防腐组副主管熊雄却最长半个多月没回家。
“疫情期间，除了各项疫情防控措施要落实到位，殡葬服务工作也要保证不打折扣。”熊雄说，尤其在2、3月份，为了防止小区被突然封控而无法上班，包括熊雄在内多位同事主动请缨坚守岗位，在单位办公室打起了地铺。
人民群众生命健康安全永远是第一位的，殡仪馆实行治丧群众实行预约限流管控，避免人员流动和聚集的疫情传播风险。工作人员要结合疫情防控形势耐心做解释疏导工作，以取得他们的理解和配合。
殡仪馆服务工作全天不停，尤其是运输组随时待命。春节期间，宝安石岩暴发疫情，石岩交通管制，如何从管控区接送遗体，成了殡葬工作人员的新挑战。“当天晚上9点多，我们接到电话，说石岩街道有位老人家逝世。”熊雄立刻与街道社区工作站联系，通过宝安区疫情指挥部协调沟通疾控部门和交通部门，殡葬派出的车辆顺利到交接地点“请”到遗体。此后三区范围的遗体接送也形成了一套顺畅的流程。
“我们用耐心、细心、贴心、暖心，守护好逝者最后一程，也是让生者能更好地前行。”熊雄如此说道。
