读特客户端·深圳新闻网2023年4月16日讯（记者 冯牧原 通讯员 贾云石）光亮如镜的地面，整齐停放的大巴，候车区内绿意盎然，工作人员一丝不苟，一切井然有序、生机勃勃。客货中心场站公司管理的华润城公交首末站，位于南山大冲，2016年正式投入使用，占地面积4007平方米，目前有338等三条线路，共80台公交车运营，站内一共5名工作人员。经过多年的沉淀与打磨，这个站的管理模式、运营思路、服务理念已成为企业管理标杆，在业内外获得了广泛认可。

华润城公交首末站。（客货中心供图）

华润城公交首末站站长徐建红是一名93年的老兵，也是一名老党员，大家都亲切地叫她红姐。“我常跟同事们讲，人在哪，责任就在哪。以站为家，眼中就会有活儿。我们是碰到什么就要干什么。”徐建红笑着说。

华润城公交首末站站长徐建红。（客货中心供图）

经过多年使用，站内的部分设施开始老化。为保证场站安全管理秩序，保持文明服务形象，节约运营成本，徐建红和同事们利用周末时间自己动手修缮。管理员瞬间变身维修工，铲墙皮、刮腻子、刷面漆，样样拿得起来。一面向街、三面封闭的场站容易积灰，他们便一周冲洗一次人行通道，一个月冲洗一次车场。场地面积大，人手有限，他们就分期分区清洗，管理人员、保安员、清洁工大家不分彼此一起干。

徐建红给场站内的防撞条涂油漆。（客货中心供图）

“这附近有四所学校，小区内老人和孩子多，乘客有需求，司机要沟通，各种突发情况随时都有。我们每天面对的问题都不一样，时间久了，不是万能也变得万能了！”徐建红笑着说。

附近居民在附近大冲地铁站换乘的需求较大，但以前站内线路并不停靠地铁站。徐建红了解情况后，为解决居民出行难题，多次与当地交通主管部门沟通协调。2021年12月，徐建红成功申请将可以停靠大冲地铁站的338路公交车迁入场站，解决了这个老大难问题。

为了提供更好的场站服务，徐建红和同事们在天气炎热时会为司乘人员和乘客煲凉茶，坚持每日为“司乘之家”消杀保洁，精心维护爱心母婴室，完善各项服务设施。

华润城公交首末站是全市首个获得“母婴室示范点”的公交场站。（客货中心供图）

2023年初，华润城公交首末站获得深圳市妇女联合会颁发的“巾帼文明岗”，同时获得深圳市妇女儿童工作委员会、深圳市妇女联合会联合颁发的“母婴室示范点”，后者让华润城公交首末站成为了全市首个获得该称号的公交场站。