深圳新闻网2023年7月19日讯（记者 朱琳 通讯员 李嫦 刘莹 林佳霓）近日，客户姚女士来到邮储银行深圳分行辖内德兴城支行，要求提升账户非柜面转账限额，同时办理一笔金额为9500元的汇款。当班柜员询问姚女士是否认识收款方，姚女士表示对方是她的律师，本次汇款用途为“手续费”。姚女士话音刚落，便引起了柜员和营业主管的注意，出于职业警觉，工作人员进一步向姚女士了解情况。

据姚女士讲述，前段时间她在网上购买减肥产品时遭到了诈骗，损失金额为2万元。姚女士没有选择报警，而是在网上找到一名自称律师的人，想在对方的帮助下追回被骗的款项。这位“律师”让姚女士通过一个不明网站与其在线签约，并在合同中约定，被骗款项追回后，姚女士需要支付50%的手续费给对方。

几天后，姚女士收到了一笔来自陌生人的汇款，金额为1.9万元。“律师”向姚女士声称，这笔款项便是追回的诈骗款，并要求姚女士履行合同约定，将50%的手续费汇入其指定的个人账户上，因此，姚女士这才来到网点操作提额及汇款。听完姚女士的描述，德兴城支行工作人员认为其中存在大量疑点，初步判断姚女士遭遇了电信诈骗，并建议姚女士暂停办理汇款业务。同时，工作人员拨打了辖区派出所电话，请求民警前往网点协助处理。

在等候民警到场处理期间，德兴城支行营业主管及大堂经理为姚女士科普了反诈防诈小知识，引导姚女士下载国家反诈中心APP，同时提醒姚女士，若遇到电信诈骗，应该立即选择报警求助，不要轻信网络上的不明人士。民警到场后立即对相关情况开展调查，发现姚女士在网上找的“律师”实际上是一个洗钱组织团伙，姚女士收到的1.9万元，是另外一名受骗者转来的。如果姚女士根据对方要求，将9500元汇入该团伙指定的账户，就相当于协助不法分子转移诈骗款项，沦为犯罪分子洗钱的“工具人”。

在核实情况后，德兴城支行立即启动警银联动处置机制，对涉案账户内1.9万元涉案资金进行了紧急止付。知道真相的姚女士后怕不已，对银行工作人员及社区公安民警表示衷心的感谢，并在网点留言本上写下了自己的表扬意见。公安民警也专程将表扬信送到了德兴城支行，对网点工作人员尽职守责、务实高效的工作作风和精湛专业的职业技能表示高度肯定。

筑牢金融安全防线、守护群众“钱袋子”，是金融机构的职责与使命。本月，邮储银行深圳分行根据监管部门要求，开展了以“预警劝阻别忽视，财产安全要重视”为主题的“全民反诈在行动”集中宣传月活动。除主动询问客户转账用途、对可疑情况及时予以劝阻外，该行还在日常工作中开展防诈宣传，向公众普及预警劝阻工作重要性，旨在全面提高人民群众反诈防诈意识，从防范的角度，努力遏制当前电信网络诈骗案件高发态势。

接下来，邮储银行深圳分行将在日常工作中继续加强对员工的反诈培训，不断提升员工的风险防范意识及反诈防诈能力，全面提高辖内网点应急处置水平，让“邮储力量”成为人民群众财产安全的守护者。（以上图片由邮储银行深圳分行提供 授权给深圳新闻网使用）