深圳新闻网2023年7月24日讯（深圳特区报记者 戚金城）暑期已至，来自全国各地的“小候鸟”陆续“飞”到在深工作的父母身边。然而，陌生的环境却可能潜藏安全隐患。记者近日在宝安区新桥街道采访看到，一个个由网格员、楼栋长共同搭建的安防小课堂在该街道各个社区开课了。“网格员＋楼栋长”共同发力，让远道而来的“小候鸟”们快速融入社区。

网格是基层治理的最小单元，楼栋长延伸着社区治理的“神经末梢”。近年来，深圳市委政法委（市网格办）深入践行新时代枫桥经验，在宝安区新桥街道试点推行楼栋长服务U站，依靠“网格员+楼栋长”两条腿走路，探索打造基层社会治理新样板。自开展习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育以来，新桥街道用理论学习指导实践，在实际工作中推动主题教育走深走实。

租客要租房先“看片”防患于未然

毕业季后，有许多求职者拖着行李箱来到新桥街道新二社区寻找出租屋。记者在新二社区看到，安全文明楼栋全部公布“上墙”，租客一眼就能看到每栋楼的安全文明状况。原来，新桥街道网格综合管理中心联合各社区的楼栋长，给所有出租楼栋进行评分，出租楼栋共分为5个等级，最好的是五星级楼栋，最差的为禁止类楼栋（禁止出租和居住）。

在新二社区楼栋长服务U站，记者到访前，楼栋长吴秋良早早来到这里值班。不远处，是吴秋良管理的一栋13层楼房，有租客160多人。“我管理这栋楼12年了，里面的一砖一瓦我都了解。”吴秋良说，虽说只有一栋楼，但楼栋卫生、安全隐患、人员登记都是精细活，需要投入大量精力。楼栋长服务U站成立后，吴秋良还经常带租客来“看片”，给他们上安全第一课。

吴秋良所说的“看片”，是在U站里的“要租房先看片”学习间。新桥街道网格综合管理中心主任陈耀明介绍称，2018年起，该街道在人口密集区域联动股份合作公司或大业主设立楼栋长服务U站8个、微型服务点17个。各U站实行标准化、规范化建设，设置了“要租房先看片”学习间、楼栋长义工之家、家长里短评理处等功能区。

例如，租客和房东正式签订租赁合同前，需要先观看火灾逃生、应急救护知识短片。应届毕业生小赵告诉记者，“安全文明楼栋‘上墙’，我还是第一次见，可以直观看到房子的好坏。看片接受宣教也很有必要，这是我认识出租屋环境的第一步。”

楼栋长队伍有效延伸网格员触角

在新桥街道各楼栋长服务U站，记者还看到灭火器等消防器材，以及“热得快”等安全警示物品。对楼栋长的安全知识培训，时常在楼栋长U站展开。面对记者的询问，楼栋长谢成碧对灭火器的使用方法脱口而出：“拿出灭火器，拔掉保险销，两只手分别握住压把和喷管，对准火苗喷射。”她坦言，网格员经常来培训，她操作灭火器早就轻车熟路了。

新桥街道城中村出租屋、“三小场所”密集，居住人口数量多且变动频繁，社会管理量大面广。据悉，街道仅有网格员357名，而实际管理人口却有约45万人，很难满足基层纷繁复杂的服务、管理等现实需求。该街道探索“网格员＋楼栋长”模式，发动3600余人的楼栋长队伍，有效延伸了网格员的触角。

前几天，台风“泰利”影响深圳。“台风期间，请做好各项防御措施。如需外出，请务必带好雨具，远离大树、广告招牌……”在台风到来前，新二社区网格综管站副站长余小雁前往可能存在安全隐患的墙体检查、拉上警戒线，同时还把一段段安防提示送达楼栋长，再由楼栋长将安防提示“播报”到各家各户。

在设立楼栋长服务U站初期，也有个别楼栋长不理解：“我就出租个房子，为什么网格员要管我？我有必要配合他们的工作吗？……”吴秋良是个明白人，也一直很支持网格员的工作。她说：“因为网格员也是为了我们房东好。有了更好的居住环境，我们的房子也能更好出租。”

“网格员＋楼栋长”激活基层治理“神经末梢”

“谁最贴近群众，谁掌握信息就最快。”这是新桥街道网格综合管理中心的陈琼13年网格工作的心得体会。楼栋长U站的设立，也正是缘于该街道看到了楼栋长人熟、地熟、情况熟的优势。7月7日上午，因为一位热心的楼栋长及时上报，避免了一位年近90岁的老奶奶走失。

当天，魏奶奶流浪到福乐居小区。小区楼栋长发现后立即向余小雁告知此事。“我和同事听说后马上就过去找老人，在路上就遇到了这位魏奶奶。”余小雁说，可魏奶奶拉着她的手，一直说“不愿回家”。余小雁联系魏奶奶的儿媳才得知，老人和儿子、儿媳闹矛盾，一气之下就离家出走，不愿再回家了。余小雁扶着老人回到家，又劝说其儿子、儿媳很久，才慢慢缓和他们之间的矛盾。两天后，余小雁又到福乐居回访，得知魏奶奶一家人已和睦相处。

这样的家长里短，经常在楼栋长服务U站发生。

“和为贵，情为重，遇纠纷，莫冲动……”《新桥街道义务调解三字经》在各个楼栋长服务U站张贴上墙。“我和我老公就住在我管理的这栋楼里，也知道哪几个租客喜欢争争吵吵。我们就向网格员反映，请他们上门来调解。”吴秋良说，她已经习惯来到U站，有事就向网格员汇报，和网格员们处成了一家人，出租屋也打理得越来越好。